Zheng Backpack, основана през 2002 г. в Ксиамен, Китай, се превърна в известно име на световния пазар за производство на висококачествени, издръжливи и функционални раници. С дългогодишен опит и ангажираност към иновациите Zheng разшири обхвата си в международен план. Тъй като чуждестранните вносители и дистрибутори изразяват интерес към партньорство с компанията, те често имат няколко въпроса относно продуктите, процесите и логистиката.
Преглед на компанията
1. Каква е историята на Джън?
Основана през 2002 г. в Ксиамен, Китай, Zheng започва с визия да осигури издръжливи и стилни раници. През годините тя се превърна в световен лидер в производството на раници и аксесоари за пътуване.
2. Къде е базиран Джън?
Zheng оперира от Ксиамен, Китай. Градът е известен с процъфтяващата си производствена и експортна индустрия, което улесни растежа на компанията в международен мащаб.
3. Каква е мисията на Джън?
Мисията на Zheng е да осигури висококачествени, функционални и стилни раници, които отговарят на нуждите на глобалните потребители, предлагайки отлична стойност чрез иновативен дизайн и устойчиви производствени практики.
4. Zheng предлага ли OEM (Original Equipment Manufacturing)?
Да, Zheng предлага OEM услуги, позволявайки на дистрибутори и вносители да персонализират продуктите според техните специфични нужди.
5. Каква е репутацията на Zheng на световния пазар?
Zheng си спечели силна репутация за доставяне на висококачествени продукти. Компанията е известна със своето внимание към детайла, иновативни дизайни и ангажимент към удовлетвореността на клиентите.
6. Zheng публична компания ли е?
Не, Zheng е частна компания, чиято собственост и управление са фокусирани върху поддържането на растежа й на световния пазар.
7. Как Zheng гарантира качеството на продукта?
Zheng следва строг процес на контрол на качеството, включително инспекция на материала, проверки в процеса и тестване на крайния продукт, за да гарантира най-високите стандарти за качество на продукта.
Продуктова гама
8. Какви видове раници предлага Zheng?
Zheng предлага различни видове, включително ученически раници, бизнес раници, раници за пътуване, раници за открито, интелигентни раници и модни раници.
9. Zheng предлага ли раници по поръчка?
Да, Zheng предлага опции за персонализиране, като персонализирани цветове, лога, материали и допълнителни отделения.
10. Мога ли да избирам материалите, използвани в раниците?
Да, Zheng предлага гъвкавост при избора на материали за персонализирани поръчки, включително екологични опции като рециклиран полиестер и органичен памук.
11. Zheng предлага ли екологични раници?
Да, Zheng произвежда екологични раници, използвайки устойчиви материали, включително рециклирани тъкани и органичен памук.
12. Zheng има ли продукти специално за деца?
Да, Zheng предлага гама от раници, предназначени за деца, като гарантира, че отговарят на стандартите за безопасност и ергономичност.
13. Водоустойчиви ли са раниците?
Много от продуктите на Zheng са проектирани с водоустойчиви тъкани, за да осигурят защита срещу елементите. Специфични характеристики за водоустойчивост могат да бъдат заявени при индивидуални поръчки.
14. Zheng предлага ли чанти за лаптоп?
Да, Zheng предлага разнообразие от раници с вградени отделения за лаптопи, предназначени за бизнес професионалисти и студенти.
15. Мога ли да поръчам раници със специални функции, като портове за зареждане?
Да, Zheng предлага интелигентни раници с интегрирани USB портове за зареждане, предназначени да задоволят нуждите на потребителите, разбиращи се в технологиите.
16. Какви размери раници предлага Zheng?
Zheng предлага набор от размери, от малки дневни раници до големи раници за пътуване и туризъм. Могат да бъдат заявени и персонализирани размери.
17. Мога ли да видя мостри на продукти преди поръчка?
Да, Zheng предлага мостри за клиентите, за да оценят качеството на продукта, преди да направят по-големи поръчки.
18. Издръжливи ли са продуктите на Zheng?
Да, издръжливостта е ключов фокус за Zheng и всеки продукт се подлага на строги тестове, за да се гарантира, че може да издържи на ежедневна употреба и пътуване.
Гарантиране на качеството и сертификати
19. Какви сертификати притежава Zheng?
Zheng притежава сертификати като ISO 9001 (Управление на качеството), ISO 14001 (Управление на околната среда), CE (Европейска безопасност), UL (Безопасност на продуктите), CPSIA (Безопасност на продуктите за деца) и OEKO-TEX Standard 100 (Безопасност на текстила).
20. За какво е сертификацията по ISO 9001?
ISO 9001 е стандарт за системи за управление на качеството, който гарантира, че продуктите отговарят на изискванията на клиентите и регулаторните стандарти.
21. Как Zheng поддържа високи стандарти за качество?
Zheng използва цялостен процес за контрол на качеството, който включва проверка на суровините, проверки в процеса и стриктно тестване на крайния продукт, за да се гарантира последователност и качество.
22. Zheng предоставя ли гаранция за продуктите?
Да, Zheng предлага гаранция за своите продукти, която обикновено покрива дефекти в материалите или изработката за период от 12 месеца.
23. Каква е политиката за връщане на дефектни продукти?
Zheng предлага политика за връщане на дефектни продукти, с опции за замяна или възстановяване на средства, предмет на конкретни условия.
Ценообразуване и количество за поръчка
24. Каква е структурата на цените за продуктите на Zheng?
Ценообразуването варира в зависимост от вида на продукта, изискванията за персонализиране и обема на поръчката. Zheng предлага конкурентни цени и обемни отстъпки за големи поръчки.
25. Какво е минималното количество за поръчка (MOQ) за Zheng продукти?
Минималното количество за поръчка обикновено започва от 500 единици за стил или дизайн, но това може да варира в зависимост от изискванията за персонализиране.
26. Предлагат ли се обемни отстъпки за големи поръчки?
Да, Zheng предлага обемни отстъпки за по-големи поръчки. Структурата на отстъпката се основава на размера на поръчката и вида на продукта.
27. Мога ли да договоря ценообразуване за групови поръчки?
Да, Джън е отворен за преговори за големи поръчки, особено за установени вносители и дългосрочни бизнес отношения.
28. Има ли допълнителни разходи за персонализиране на продукта?
Да, опциите за персонализиране като отпечатване на лого, бродерия и корекции на дизайна може да доведат до допълнителни разходи в зависимост от сложността на поръчката.
29. Zheng предлага ли кредитни условия за дистрибутори?
Zheng предлага кредитни условия за утвърдени дистрибутори въз основа на тяхната история на поръчки и бизнес отношения.
30. Мога ли да получа оферта за поръчка?
Да, чуждестранните вносители и дистрибутори могат да поискат оферти, като предоставят конкретни подробности за тяхната поръчка, като видове продукти, количества и изисквания за персонализиране.
Доставка и логистика
31. Какви методи за доставка използва Zheng?
Zheng предлага няколко метода за доставка, включително морски превоз, въздушен транспорт и експресна доставка чрез куриери като DHL, FedEx и UPS.
32. Колко време отнема доставката на международни поръчки?
Времето за доставка варира в зависимост от метода на доставка и дестинацията. Морският транспорт обикновено отнема от 20 до 40 дни, докато въздушният транспорт може да отнеме от 5 до 10 дни. Експресната доставка е най-бързата, отнема от 3 до 7 дни.
33. Zheng предлага ли безплатна доставка?
Разходите за доставка обикновено не са включени в цената на продукта и се изчисляват въз основа на размера на поръчката, метода на доставка и дестинацията.
34. Как се определят разходите за доставка?
Разходите за доставка се определят от размера и теглото на поръчката, избрания метод на доставка и държавата на местоназначение.
35. Zheng доставя ли до всички страни?
Zheng доставя до повечето страни по света, но може да се прилагат специфични ограничения в зависимост от местните разпоредби или логистиката на доставка.
36. Може ли Zheng да помогне с митническите и вносните мита?
Zheng обикновено се занимава с експортната документация, но вносителите са отговорни за митническото освобождаване и плащането на всякакви вносни мита или данъци.
37. Какво е типичното време за изпълнение на поръчките?
Типичното време за изпълнение на поръчките е между 30 и 60 дни, в зависимост от обема на поръчката и изискванията за персонализиране.
38. Мога ли да проследя поръчката си по време на доставка?
Да, Zheng предоставя информация за проследяване на всички пратки, което позволява на вносителите да проследяват статуса на поръчката си по време на транзит.
39. Zheng предлага ли дропшипинг услуги?
Zheng обикновено не предлага дропшипинг услуги, но е готов да работи с дистрибутори, които желаят да изпълнят собствените си поръчки.
40. Може ли Zheng да се справи със спешни поръчки?
Zheng може да ускори определени поръчки в зависимост от спешността, въпреки че може да се наложат допълнителни такси за ускорена обработка.
Обслужване и поддръжка на клиенти
41. Как мога да се свържа с Zheng за запитвания?
Можете да се свържете с Zheng по имейл, телефон или формата за контакт на техния уебсайт за общи запитвания, оферти и информация за продукта.
42. Zheng предлага ли поддръжка на клиенти на множество езици?
Да, Zheng предоставя поддръжка на клиенти на английски и други езици, в зависимост от местоположението и изискванията на дистрибутора.
43. Колко отзивчива е поддръжката на клиенти на Zheng?
Екипът за поддръжка на клиенти на Zheng е известен с това, че е отзивчив и ефективен, като обикновено отговаря на запитвания в рамките на 24 часа.
44. Zheng предлага ли техническа поддръжка за проблеми с продукта?
Да, Zheng предоставя техническа поддръжка за продукти, особено за интелигентни раници или продукти с интегрирана технология като портове за зареждане.
45. Какво е работното време за обслужване на клиенти на Zheng?
Екипът за обслужване на клиенти на Zheng е на разположение от понеделник до петък, по време на стандартното работно време в Китай.
Плащане и условия
46. Какви са възможностите за плащане на чуждестранните вносители?
Zheng приема плащания чрез банкови преводи, PayPal и акредитиви (L/C) в зависимост от размера на поръчката и връзката с вносителя.
47. Какви са условията за плащане за нови клиенти?
За нови клиенти Zheng обикновено изисква 30% депозит при потвърждение на поръчката и останалите 70% баланс преди изпращане.
48. Мога ли да платя поръчката си на вноски?
Zheng обикновено изисква пълно плащане преди изпращане, но дългосрочните клиенти с установени взаимоотношения може да имат гъвкави опции за плащане.
49. Как да получа фактура за моята поръчка?
Zheng предоставя фактури за всички поръчки, които могат да бъдат поискани след приключване на поръчката.
50. Има ли скрити такси в ценообразуването?
Zheng е прозрачен с ценообразуването и не начислява скрити такси. Допълнителни разходи могат да възникнат от доставка, мита или персонализиране на продукта.
Процес на поръчка
51. Как да направя поръчка при Zheng?
Поръчки могат да се правят, като се свържете с търговския екип на Zheng по имейл или телефон. Екипът ще ви преведе през процеса и ще потвърди подробностите за поръчката.
52. Има ли изискване за минимална поръчка за купувачи за първи път?
Да, Zheng обикновено изисква минимална поръчка от 500 единици за стил за купувачи за първи път, въпреки че това може да варира в зависимост от персонализирането и типа на продукта.
53. Мога ли да променя поръчката си, след като я направя?
След като поръчката е направена, промените може да са трудни, особено за персонализирани поръчки. Въпреки това Zheng работи с клиентите, за да направи възможно най-много модификации, преди да започне производството.
54. Какъв е процесът за анулиране на поръчка?
Анулирането на поръчката е възможно преди началото на производството, но може да доведе до такси за анулиране в зависимост от обстоятелствата.
55. Как мога да проследя поръчката си, след като е направена?
Zheng предоставя информация за проследяване на поръчката, след като пратката бъде изпратена, което ви позволява да наблюдавате напредъка й.
56. Мога ли да поръчам отново същите продукти в бъдеще?
Да, повторните поръчки са лесни и Zheng съхранява записи на минали поръчки, за да рационализира процеса за постоянни клиенти.
57. Как да се справя с непоръчани артикули?
Ако даден артикул не е поръчан, Zheng ще ви уведоми и ще предостави приблизителна дата за доставка.
58. Мога ли да смесвам различни продукти в една поръчка?
Да, Zheng ви позволява да комбинирате различни продукти в една поръчка, в зависимост от MOQ за всеки тип продукт.
59. Как да поискам продуктов каталог?
Можете да поискате продуктов каталог от Zheng, като се свържете с техния екип по продажбите по имейл или уебсайта им.
60. Zheng предлага ли подаръчни опаковки или персонализирани опаковки?
Да, Zheng предлага персонализирани опаковки за поръчки, включително опции за опаковане на подаръци за дистрибутори, които желаят да продават продуктите като първокласни артикули.
Продуктови характеристики и персонализиране
61. Мога ли да добавя логото си към раниците?
Да, Zheng предлага услуги за отпечатване на лого и бродиране за персонализирано брандиране на раници.
62. Има ли различни опции за персонализиране на раниците?
Да, Zheng предлага опции за персонализиране на лога, цветове, материали, размери и допълнителни отделения, за да отговори на специфичните нужди на дистрибуторите и пазарите.
63. Мога ли да избера конкретни тъкани за моята поръчка?
Да, Zheng предлага разнообразие от възможности за избор на тъкани и можете да изберете тъкани въз основа на вашите предпочитания, включително екологични опции.
64. Zheng предлага ли раници с допълнителни отделения или функции?
Да, Zheng може да добави допълнителни отделения, подложки и специални функции като държачи за бутилка вода, калъфи за лаптоп и USB портове за зареждане според вашите изисквания.
65. Как да разбера дали логото ми ще пасне на продукта?
Дизайнерският екип на Zheng работи с клиенти, за да гарантира, че логата и марката пасват правилно на продукта. Те предоставят макети преди началото на производството.
66. Мога ли да получа мостра на раница, проектирана по поръчка, преди да поръчам?
Да, Zheng предлага мостри на продукти за персонализирани дизайни, така че да можете да оцените качеството и дизайна, преди да направите пълна поръчка.
67. Zheng предлага ли бродирани дизайни?
Да, Zheng може да бродира лога и други дизайни върху продукти при поискване.
68. Мога ли да поискам конкретен стил или дизайн, който не е посочен в каталога?
Да, Zheng е отворен да работи с клиенти за създаване на уникални, единствени по рода си дизайни или стилове, съобразени със специфичните нужди на пазара.
69. Zheng предлага ли чанти с функции против кражба?
Да, Zheng предлага чанти с функции против кражба като заключващи се ципове и скрити джобове за допълнителна сигурност.
70. Мога ли да получа персонализирани раници за събития или промоции?
Да, Zheng може да създаде персонализирани раници за събития, корпоративни подаръци или промоционални кампании.
Пазар и дистрибуция
71. Zheng има ли дистрибутори в други страни?
Zheng работи с дистрибутори в различни страни и региони. Свързването с екипа по продажбите ще ви помогне да идентифицирате наличните дистрибутори във вашия район.
72. Мога ли да стана изключителен дистрибутор на Zheng в моята страна?
Zheng е отворен за създаване на ексклузивни дистрибуторски отношения с доверени партньори на различни пазари. Заинтересованите страни трябва да се свържат директно с компанията за обсъждане.
73. Как Zheng се справя с международната логистика и митниците?
Zheng работи с надеждни логистични партньори и предоставя необходимите документи за доставка, за да осигури гладко митническо освобождаване.
74. Джън посещава ли международни търговски изложения?
Да, Zheng участва в международни търговски изложения и изложения, където потенциални вносители и дистрибутори могат да видят продуктите от първа ръка.
75. Как да стана оторизиран търговец на Zheng?
За да станете оторизиран дистрибутор, обикновено е необходимо да отговаряте на определени бизнес критерии. Заинтересованите страни могат да се свържат с търговския екип на Zheng, за да обсъдят процеса на партньорство.
76. Zheng предлага ли маркетингова подкрепа за дистрибутори?
Да, Zheng предоставя маркетингови материали, изображения на продукти и промоционална поддръжка, за да помогне на дистрибуторите да продават ефективно продуктите в техните региони.
77. Може ли Zheng да помогне с позиционирането на продукти в магазините за търговия на дребно?
Zheng работи с дистрибутори, за да осигури най-добрите стратегии за позициониране на продукти в магазините за търговия на дребно, помагайки за увеличаване на видимостта и продажбите.
78. Мога ли да закупя продукти на Zheng за препродажба на онлайн платформи като Amazon или eBay?
Да, продуктите на Zheng могат да се препродават на онлайн платформи като Amazon, eBay и други, при условие че дистрибуторът следва политиките и насоките на компанията.
79. Zheng предлага ли цени на едро?
Да, Zheng предлага ценообразуване на едро за групови поръчки, направени от оторизирани търговци или дистрибутори.
80. Кой е най-добрият начин за предлагане на пазара на Zheng продукти в моята страна?
Екипът по продажбите на Zheng може да предостави насоки за ефективни маркетингови стратегии, съобразени с различни регионални пазари.
Технологии и иновации
81. Zheng използва ли някаква иновативна технология в своите раници?
Да, Zheng включва технология в продукти като интелигентни раници, които разполагат с вградени USB портове за зареждане на устройства.
82. Как Zheng гарантира издръжливостта на своите интелигентни раници?
Интелигентните раници на Zheng се подлагат на строги тестове, за да се гарантира, че електронните компоненти са безопасни, издръжливи и устойчиви на износване.
83. Мога ли да получа раници с възможности за безжично зареждане?
В момента опциите за безжично зареждане не са стандартни, но Zheng може да проучи персонализирани дизайни за раници с безжично зареждане при поискване.
84. Zheng използва ли някакви разширени функции като слънчеви панели или GPS?
Zheng е отворен за проучване на иновативни функции като слънчеви панели или GPS проследяване за персонализирани поръчки, в зависимост от нуждите на клиента.
85. Какъв е капацитетът на батерията на интелигентните раници на Zheng?
Капацитетът на батерията варира в зависимост от модела и персонализирането, като повечето интелигентни раници осигуряват достатъчно мощност за зареждане на устройства като смартфони и таблети многократно.
86. Продуктите Zheng съвместими ли са с всички устройства?
Интелигентните раници на Zheng са проектирани да бъдат съвместими с повечето устройства, захранвани от USB, като смартфони, таблети и преносима електроника.
87. Мога ли да поискам раници със специфични технически характеристики като Bluetooth или RFID?
Zheng предлага опции за персонализиране, включително технически функции като Bluetooth или RFID защита за избрани продукти.
88. Zheng предлага ли раници с вградени високоговорители?
В момента вградените високоговорители не са стандартна функция, но Zheng може да проучи персонализирани решения за тази функция.
89. Интелигентните раници от Zheng съвместими ли са с Android и iOS устройства?
Да, USB портовете за зареждане в интелигентните раници на Zheng са съвместими с устройства с Android и iOS, които използват стандартни USB кабели.
90. Zheng предлага ли водоустойчиви раници?
Да, Zheng предлага водоустойчиви раници, предназначени за външни и екстремни климатични условия, с водоустойчиви ципове и шевове.
91. Мога ли да поискам раници с персонализирани отделения за фотоапарат или други специализирани артикули?
Да, Zheng може да проектира раници с персонализирани отделения за артикули като фотоапарат, професионално оборудване или други специализирани аксесоари.
92. Zheng предоставя ли гаранции за своите интелигентни раници?
Да, Zheng предоставя гаранции за своите интелигентни раници, включително покритие за функционалността на батерията и порта за зареждане.
93. Как Zheng интегрира интелигентни функции в своите раници?
Интелигентни функции като USB портове за зареждане и захранващи банки са внимателно интегрирани в дизайна, с безопасни отделения и окабеляване, за да се гарантира надеждност.
94. Продуктите на Zheng тествани ли са за безопасност?
Да, всички продукти на Zheng преминават щателни тестове за безопасност, за да се гарантира, че отговарят на международните стандарти за безопасност.
95. Zheng предлага ли раници за ентусиасти на открито?
Да, Zheng предлага разнообразие от раници, предназначени специално за дейности на открито като туризъм, къмпинг и пътуване.
96. Мога ли да персонализирам вътрешните отделения на раниците?
Да, Zheng предлага опция за персонализиране на вътрешни отделения за организационни цели, като подплатени ръкави за лаптоп или допълнителни джобове с цип.
97. Zheng предлага ли раници с вградени хидратиращи системи?
В момента не са налични вградени системи за хидратация, но Zheng може да проучи персонализирани дизайни за такива функции, ако бъде поискано.
98. Zheng използва ли устойчиви производствени методи?
Да, Zheng се фокусира върху използването на устойчиви производствени методи, включително енергийно ефективни производствени процеси и екологични материали.
99. Как Zheng гарантира безопасността на своите продукти за деца?
Zheng гарантира, че детските раници отговарят на всички необходими стандарти за безопасност, включително съответствие с CPSIA и EN 71 сертификат.
100. Мога ли да поискам раници с ергономичен дизайн за удобство?
Да, Zheng предлага ергономичен дизайн, включително подплатени презрамки, задни панели и презрамки за кръста, за подобряване на комфорта при продължителна употреба.