Зхенг Бацкпацк, основан 2002. године у Ксиамену, Кина, постао је реномирано име на глобалном тржишту за производњу висококвалитетних, издржљивих и функционалних ранчева. Са дугогодишњим искуством и посвећеношћу иновацијама, Зхенг је проширио свој домет на међународном нивоу. Како страни увозници и препродавци исказују интересовање за партнерство са компанијом, често имају неколико питања о производима, процесима и логистици.
Преглед компаније
1. Шта је Џенгова историја?
Основан 2002. године у Ксиамену, Кина, Зхенг је започео са визијом да обезбеди издржљиве и модерне руксаке. Током година, израстао је у глобалног лидера у индустрији ранчева и путних додатака.
2. Где је Џенг седиште?
Зхенг послује из Ксиамена, Кина. Град је познат по својој напредној производној и извозној индустрији, што је омогућило раст компаније на међународном нивоу.
3. Шта је Џенгова мисија?
Зхенгова мисија је да обезбеди висококвалитетне, функционалне и модерне ранчеве који задовољавају потребе глобалних потрошача, нудећи одличну вредност кроз иновативни дизајн и одрживе производне праксе.
4. Да ли Зхенг нуди ОЕМ (производњу оригиналне опреме)?
Да, Зхенг нуди ОЕМ услуге, омогућавајући препродавцима и увозницима да прилагоде производе према својим специфичним потребама.
5. Каква је Џенгова репутација на глобалном тржишту?
Зхенг је стекао јаку репутацију за испоруку висококвалитетних производа. Компанија је позната по својој пажњи посвећеној детаљима, иновативном дизајну и посвећености задовољству купаца.
6. Да ли је Џенг јавно предузеће?
Не, Зхенг је приватна компанија, са власништвом и управљањем фокусираним на одржавање свог раста на глобалном тржишту.
7. Како Зхенг обезбеђује квалитет производа?
Зхенг прати строги процес контроле квалитета, укључујући инспекцију материјала, провере у процесу и тестирање финалног производа, како би осигурао највише стандарде квалитета производа.
Асортиман производа
8. Које врсте ранчева нуди Зхенг?
Зхенг нуди различите врсте, укључујући школске ранчеве, пословне руксаке, путне руксаке, ранчеве на отвореном, паметне руксаке и модне руксаке.
9. Да ли Зхенг нуди ранчеве по мери?
Да, Зхенг нуди опције прилагођавања, као што су прилагођене боје, логотипи, материјали и додатни одељци.
10. Да ли могу да бирам материјале који се користе у ранчевима?
Да, Зхенг нуди флексибилност у избору материјала за прилагођене поруџбине, укључујући еколошки прихватљиве опције као што су рециклирани полиестер и органски памук.
11. Да ли Зхенг нуди еколошки прихватљиве ранце?
Да, Зхенг производи еколошки прихватљиве ранце користећи одрживе материјале, укључујући рециклиране тканине и органски памук.
12. Да ли Зхенг има производе посебно за децу?
Да, Зхенг нуди низ ранчева дизајнираних за децу, осигуравајући да они испуњавају безбедносне и ергономске стандарде.
13. Да ли су ранчеви водоотпорни?
Многи Зхенгови производи су дизајнирани од водоотпорних тканина како би пружили заштиту од елемената. Специфичне водоотпорне карактеристике могу се затражити по наруџбини.
14. Да ли Зхенг нуди торбе за лаптоп?
Да, Зхенг нуди разне ранчеве са уграђеним одељцима за лаптопове, дизајниране за пословне професионалце и студенте.
15. Могу ли да наручим ранце са посебним карактеристикама, као што су портови за пуњење?
Да, Зхенг нуди паметне руксаке са интегрисаним УСБ портовима за пуњење, дизајниране да задовоље потребе потрошача који су упознати са технологијом.
16. Које величине ранчева нуди Зхенг?
Зхенг нуди низ величина, од малих руксака за дане до великих ранчева за путовања и планинарење. Могу се затражити и прилагођене величине.
17. Могу ли да видим узорке производа пре наручивања?
Да, Зхенг нуди узорке за купце да процене квалитет производа пре него што дају веће поруџбине.
18. Да ли су Зхенг производи издржљиви?
Да, издржљивост је кључни фокус за Зхенга, а сваки производ је подвргнут ригорозном тестирању како би се осигурало да може издржати свакодневну употребу и путовања.
Осигурање квалитета и сертификати
19. Које сертификате поседује Џенг?
Зхенг поседује сертификате као што су ИСО 9001 (Управљање квалитетом), ИСО 14001 (Управљање животном средином), ЦЕ (Европска безбедност), УЛ (Безбедност производа), ЦПСИА (Безбедност производа за децу) и ОЕКО-ТЕКС Стандард 100 (Безбедност текстила).
20. Чему служи ИСО 9001 сертификат?
ИСО 9001 је стандард за системе управљања квалитетом који обезбеђује да производи испуњавају захтеве купаца и регулаторне стандарде.
21. Како Џенг одржава стандарде високог квалитета?
Зхенг користи свеобухватан процес контроле квалитета, који укључује инспекцију сировина, провере у процесу и ригорозно тестирање финалног производа како би се осигурала доследност и квалитет.
22. Да ли Зхенг даје гаранцију за производе?
Да, Зхенг нуди гаранцију на своје производе, обично покривајући недостатке у материјалу или изради у периоду од 12 месеци.
23. Каква је политика враћања неисправних производа?
Зхенг нуди политику враћања неисправних производа, са опцијама за замену или повраћај новца, под одређеним условима.
Цена и количина поруџбине
24. Каква је структура цена за Зхенг производе?
Цене варирају у зависности од врсте производа, захтева за прилагођавање и обима поруџбине. Зхенг нуди конкурентне цене и попусте на количину за велике поруџбине.
25. Која је минимална количина поруџбине (МОК) за Зхенг производе?
Минимална количина поруџбине обично почиње од 500 јединица по стилу или дизајну, али то може да варира у зависности од захтева прилагођавања.
26. Да ли постоје попусти на количину за велике поруџбине?
Да, Зхенг нуди попусте на количину за веће поруџбине. Структура попуста је заснована на величини поруџбине и врсти производа.
27. Могу ли да преговарам о цени за масовне поруџбине?
Да, Зхенг је отворен за преговоре за велике поруџбине, посебно за успостављене увознике и дугорочне пословне односе.
28. Да ли постоје додатни трошкови за прилагођавање производа?
Да, опције прилагођавања као што су штампање логотипа, вез и прилагођавање дизајна могу изазвати додатне трошкове у зависности од сложености поруџбине.
29. Да ли Зхенг нуди кредитне услове за препродавце?
Зхенг нуди кредитне услове за успостављене препродавце на основу њихове историје наруџби и пословног односа.
30. Могу ли добити понуду за поруџбину?
Да, страни увозници и препродавци могу да траже понуде тако што ће дати конкретне детаље о својој поруџбини, као што су типови производа, количине и захтеви за прилагођавање.
Достава и логистика
31. Које методе испоруке Зхенг користи?
Зхенг нуди неколико метода испоруке, укључујући поморски транспорт, ваздушни транспорт и експресну доставу путем курира као што су ДХЛ, ФедЕк и УПС.
32. Колико дуго траје испорука за међународне поруџбине?
Време испоруке варира у зависности од начина испоруке и одредишта. Поморски транспорт обично траје 20 до 40 дана, док ваздушни терет може трајати 5 до 10 дана. Експресна испорука је најбржа, траје од 3 до 7 дана.
33. Да ли Зхенг нуди бесплатну доставу?
Трошкови испоруке обично нису укључени у цену производа и израчунавају се на основу величине поруџбине, начина испоруке и одредишта.
34. Како се утврђују трошкови слања?
Трошкови слања су одређени величином и тежином поруџбине, одабраним начином испоруке и одредишном земљом.
35. Да ли Џенг испоручује у све земље?
Зхенг испоручује у већину земаља широм света, али могу се применити посебна ограничења у зависности од локалних прописа или логистике испоруке.
36. Може ли Џенг помоћи око царина и увозних дажбина?
Зхенг обично води извозну документацију, али су увозници одговорни за царињење и плаћање свих увозних дажбина или пореза.
37. Које је типично време испоруке за поруџбине?
Уобичајено време испоруке за поруџбине је између 30 и 60 дана, у зависности од обима поруџбине и захтева за прилагођавање.
38. Могу ли да пратим своју поруџбину током слања?
Да, Зхенг пружа информације о праћењу за све пошиљке, омогућавајући увозницима да прате статус своје поруџбине током транзита.
39. Да ли Зхенг нуди услуге дропсхиппинга?
Зхенг обично не нуди услуге дропсхиппинга, али је спреман да ради са препродавцима који желе да испуне сопствене поруџбине.
40. Може ли Зхенг да обради хитне наруџбине?
Зхенг је у могућности да убрза одређене поруџбине у зависности од хитности, иако се могу применити додатне накнаде за убрзану обраду.
Кориснички сервис и подршка
41. Како могу да контактирам Зхенга за питања?
Можете контактирати Зхенга путем е-поште, телефона или контакт обрасца на њиховој веб страници за општа питања, понуде и информације о производима.
42. Да ли Зхенг нуди корисничку подршку на више језика?
Да, Зхенг пружа корисничку подршку на енглеском и другим језицима, у зависности од локације и захтева продавца.
43. Колико одговара Зхенгова корисничка подршка?
Зхенг-ов тим за корисничку подршку је познат по томе што реагује и ефикасно, обично одговара на упите у року од 24 сата.
44. Да ли Зхенг нуди техничку подршку за проблеме са производима?
Да, Зхенг пружа техничку подршку за производе, посебно за паметне ранчеве или производе са интегрисаном технологијом као што су портови за пуњење.
45. Које је радно време Џенгове корисничке службе?
Зхенгов тим за корисничку подршку доступан је од понедељка до петка, током стандардног радног времена у Кини.
Плаћање и услови
46. Које су опције плаћања доступне страним увозницима?
Зхенг прихвата уплате путем банковних трансфера, ПаиПал-а и акредитива (Л/Ц), у зависности од величине поруџбине и односа са увозником.
47. Који су услови плаћања за нове купце?
За нове купце, Зхенг обично захтева 30% депозита након потврде поруџбине и преосталих 70% стања пре испоруке.
48. Да ли могу да платим своју поруџбину на рате?
Зхенг генерално захтева пуну уплату пре испоруке, али дугорочни клијенти са успостављеним односима могу имати флексибилне опције плаћања.
49. Како да добијем фактуру за своју поруџбину?
Зхенг обезбеђује фактуре за све поруџбине, које се могу затражити по завршетку поруџбине.
50. Да ли постоје скривене накнаде у ценама?
Зхенг је транспарентан са ценама и не наплаћује скривене накнаде. Додатни трошкови могу настати због испоруке, царина или прилагођавања производа.
Процес наручивања
51. Како да наручим код Зхенга?
Поруџбине се могу послати контактирањем Зхенговог продајног тима путем е-поште или телефона. Тим ће вас водити кроз процес и потврдити детаље поруџбине.
52. Да ли постоји минимални захтев за поруџбину за купце први пут?
Да, Зхенг обично захтева минималну наруџбу од 500 јединица по стилу за купце први пут, иако то може да варира у зависности од прилагођавања и типа производа.
53. Могу ли да изменим своју поруџбину након што је поставим?
Када се поруџбина постави, промене могу бити тешке, посебно за прилагођене поруџбине. Међутим, Зхенг ради са клијентима како би прилагодио модификације што је више могуће пре него што производња почне.
54. Који је процес за отказивање поруџбине?
Отказивање наруџбине је могуће пре почетка производње, али може изазвати накнаде за отказивање у зависности од околности.
55. Како могу да пратим своју поруџбину након што је послата?
Зхенг пружа информације о праћењу поруџбине након што је пошиљка послата, што вам омогућава да пратите њен напредак.
56. Могу ли поново наручити исте производе у будућности?
Да, поновне поруџбине су лаке, а Зхенг води евиденцију о прошлим поруџбинама како би поједноставио процес за поновне купце.
57. Како да поступам са артиклима који нису наручени?
Ако је артикал непоручен, Зхенг ће вас обавестити и дати процењени датум испоруке.
58. Могу ли да мешам различите производе у једној наруџбини?
Да, Зхенг вам омогућава да комбинујете различите производе у једном редоследу, у зависности од МОК за сваки тип производа.
59. Како да затражим каталог производа?
Можете затражити каталог производа од Зхенга тако што ћете контактирати њихов продајни тим путем е-поште или њихове веб странице.
60. Да ли Зхенг нуди паковање поклона или паковања по мери?
Да, Зхенг нуди прилагођено паковање за поруџбине, укључујући опције паковања поклона за препродавце који желе да производе производе као врхунске артикле.
Карактеристике производа и прилагођавање
61. Могу ли да додам свој лого у ранце?
Да, Зхенг нуди услуге штампања логотипа и везења за прилагођено брендирање на ранчевима.
62. Постоје ли различите опције прилагођавања ранчева?
Да, Зхенг нуди опције прилагођавања логотипа, боја, материјала, величина и додатних преграда како би се задовољиле специфичне потребе препродаваца и тржишта.
63. Могу ли да изаберем одређене тканине за своју поруџбину?
Да, Зхенг нуди различите опције тканина, а можете одабрати тканине на основу ваших преференција, укључујући и еколошки прихватљиве опције.
64. Да ли Зхенг нуди ранчеве са додатним преградама или функцијама?
Да, Зхенг може да дода додатне преграде, подлоге и посебне функције као што су држачи за флаше воде, навлаке за лаптоп и УСБ портови за пуњење на основу ваших захтева.
65. Како да знам да ли ће мој лого стати на производ?
Џенгов дизајнерски тим ради са купцима како би осигурао да се логотипи и брендирање правилно уклапају на производ. Они обезбеђују макете пре почетка производње.
66. Могу ли да добијем узорак прилагођеног ранца пре наручивања?
Да, Зхенг нуди узорке производа за прилагођене дизајне тако да можете проценити квалитет и дизајн пре него што наручите пуну поруџбину.
67. Да ли Зхенг нуди везене дизајне?
Да, Зхенг може на захтев да извезе логотипе и друге дизајне на производе.
68. Могу ли да затражим одређени стил или дизајн који није наведен у каталогу?
Да, Зхенг је отворен за рад са клијентима на стварању јединствених, јединствених дизајна или стилова прилагођених специфичним потребама тржишта.
69. Да ли Зхенг нуди торбе са карактеристикама против крађе?
Да, Зхенг нуди торбе са функцијама против крађе, као што су патентни затварачи који се закључавају и скривени џепови за додатну сигурност.
70. Могу ли да добијем персонализоване ранце за догађаје или промоције?
Да, Зхенг може креирати прилагођене руксаке за догађаје, корпоративне поклоне или промотивне кампање.
Тржиште и дистрибуција
71. Да ли Зхенг има дистрибутере у другим земљама?
Зхенг ради са дистрибутерима у различитим земљама и регионима. Контактирање продајног тима ће помоћи да се идентификују доступни дистрибутери у вашој области.
72. Могу ли постати ексклузивни дистрибутер за Зхенг у својој земљи?
Зхенг је отворен за формирање ексклузивних дистрибутерских односа са поузданим партнерима на различитим тржиштима. Заинтересоване стране треба да се обрате директно компанији ради разговора.
73. Како се Зхенг бави међународном логистиком и царином?
Зхенг ради са поузданим логистичким партнерима и обезбеђује неопходну документацију за отпрему како би се обезбедило несметано царињење.
74. Да ли Џенг присуствује међународним сајмовима?
Да, Зхенг учествује на међународним сајмовима и изложбама, где потенцијални увозници и препродавци могу да виде производе из прве руке.
75. Како да постанем овлашћени продавац за Зхенг?
Да бисте постали овлашћени препродавац, обично је потребно испуњавање одређених пословних критеријума. Заинтересоване стране могу контактирати Зхенгов продајни тим како би разговарали о процесу партнерства.
76. Да ли Зхенг нуди маркетиншку подршку препродавцима?
Да, Зхенг пружа маркетиншке материјале, слике производа и промотивну подршку како би помогао препродавцима да ефикасно пласирају производе у својим регионима.
77. Може ли Зхенг помоћи у пласирању производа у малопродајним објектима?
Зхенг ради са препродавцима како би осигурао најбоље стратегије пласмана производа у малопродајним објектима, помажући да се максимизира видљивост и продаја.
78. Могу ли да купим Зхенг производе за препродају на онлајн платформама као што су Амазон или еБаи?
Да, Зхенг производи се могу препродати на онлајн платформама као што су Амазон, еБаи и друге, под условом да препродавац прати политику и смернице компаније.
79. Да ли Зхенг нуди велепродајне цене?
Да, Зхенг нуди велепродајне цене за велике поруџбине које су дали овлашћени продавци или дистрибутери.
80. Који је најбољи начин за рекламирање Зхенг производа у мојој земљи?
Зхенг-ов продајни тим може да пружи смернице о ефикасним маркетиншким стратегијама прилагођеним различитим регионалним тржиштима.
Технологија и иновације
81. Да ли Џенг користи било какву иновативну технологију у својим ранчевима?
Да, Зхенг уграђује технологију у производе као што су паметни руксаци, који имају уграђене УСБ портове за пуњење уређаја.
82. Како Џенг обезбеђује издржљивост својих паметних ранчева?
Зхенгови паметни ранци пролазе ригорозно тестирање како би се осигурало да су електронске компоненте безбедне, издржљиве и отпорне на хабање.
83. Могу ли добити ранчеве са могућношћу бежичног пуњења?
Тренутно, опције бежичног пуњења нису стандардне, али Зхенг може истражити прилагођене дизајне руксака за бежично пуњење на захтев.
84. Да ли Џенг користи неке напредне функције као што су соларни панели или ГПС?
Зхенг је отворен за истраживање иновативних функција као што су соларни панели или ГПС праћење за прилагођене поруџбине, у зависности од потреба клијента.
85. Колики је капацитет батерије Џенгових паметних ранчева?
Капацитет батерије варира у зависности од модела и прилагођавања, а већина паметних ранчева пружа довољно енергије за вишеструко пуњење уређаја попут паметних телефона и таблета.
86. Да ли су Зхенг производи компатибилни са свим уређајима?
Зхенгови паметни руксаци су дизајнирани да буду компатибилни са већином УСБ уређаја као што су паметни телефони, таблети и преносива електроника.
87. Могу ли да затражим ранчеве са специфичним техничким карактеристикама као што су Блуетоотх или РФИД?
Зхенг нуди опције прилагођавања, укључујући технолошке функције као што су Блуетоотх или РФИД заштита за одабране производе.
88. Да ли Зхенг нуди ранчеве са уграђеним звучницима?
Тренутно, уграђени звучници нису стандардна функција, али Зхенг може истражити прилагођена решења за ову функцију.
89. Да ли су паметни ранчеви компаније Зхенг компатибилни са Андроид и иОС уређајима?
Да, УСБ портови за пуњење у Зхенговим паметним ранцима су компатибилни са Андроид и иОС уређајима који користе стандардне УСБ каблове.
90. Да ли Зхенг нуди водоотпорне ранце?
Да, Зхенг нуди водоотпорне ранчеве дизајниране за спољашње и екстремне временске услове, са водоотпорним патентним затварачима и шавовима.
91. Могу ли да затражим руксаке са прилагођеним преградама за опрему за камеру или друге специјализоване предмете?
Да, Зхенг може дизајнирати ранце са прилагођеним преградама за предмете као што су опрема за камеру, професионална опрема или други специјализовани додаци.
92. Да ли Зхенг даје гаранције за своје паметне ранце?
Да, Зхенг даје гаранције за своје паметне ранчеве, укључујући покриће за функционалност батерије и порта за пуњење.
93. Како Зхенг интегрише паметне функције у своје ранце?
Паметне функције као што су УСБ портови за пуњење и батерије за напајање пажљиво су интегрисане у дизајн, са сигурним одељцима и ожичењем како би се осигурала поузданост.
94. Да ли су Џенгови производи тестирани на безбедност?
Да, сви Зхенг производи пролазе кроз темељно безбедносно тестирање како би се осигурало да испуњавају међународне безбедносне стандарде.
95. Да ли Зхенг нуди ранчеве за ентузијасте на отвореном?
Да, Зхенг нуди разне ранчеве дизајниране посебно за активности на отвореном као што су планинарење, камповање и путовања.
96. Могу ли да прилагодим унутрашње преграде ранчева?
Да, Зхенг нуди опцију прилагођавања унутрашњих преграда за организационе сврхе, као што су подстављени рукави за лаптоп или додатни џепови са патент затварачем.
97. Да ли Зхенг нуди ранчеве са уграђеним системима за хидратацију?
Тренутно, уграђени системи за хидратацију нису доступни, али Зхенг може истражити прилагођене дизајне за такве карактеристике ако се то затражи.
98. Да ли Џенг користи методе одрживе производње?
Да, Зхенг се фокусира на коришћење одрживих метода производње, укључујући енергетски ефикасне производне процесе и еколошки прихватљиве материјале.
99. Како Зхенг обезбеђује безбедност својих производа за децу?
Зхенг осигурава да дечији ранчеви испуњавају све неопходне безбедносне стандарде, укључујући ЦПСИА усаглашеност и ЕН 71 сертификат.
100. Могу ли да захтевам ранчеве са ергономским дизајном ради удобности?
Да, Зхенг нуди ергономски дизајн, укључујући подстављене каишеве, задње панеле и каишеве око струка, како би побољшао удобност током дуготрајне употребе.