Zheng Backpack, fondată în 2002 în Xiamen, China, a devenit un nume renumit pe piața globală pentru producerea de rucsacuri de înaltă calitate, durabile și funcționale. Cu ani de experiență și angajamentul față de inovare, Zheng și-a extins acoperirea la nivel internațional. Pe măsură ce importatorii și revânzătorii străini își exprimă interesul de a colabora cu compania, aceștia au adesea câteva întrebări despre produse, procese și logistică.
Prezentare generală a companiei
1. Care este istoria lui Zheng?
Fondată în 2002 în Xiamen, China, Zheng a început cu viziunea de a oferi rucsacuri durabile și elegante. De-a lungul anilor, a devenit un lider global în industria de rucsac și accesorii de călătorie.
2. Unde are sediul Zheng?
Zheng operează din Xiamen, China. Orașul este cunoscut pentru industria sa înfloritoare de producție și export, care a facilitat creșterea companiei la scară internațională.
3. Care este misiunea lui Zheng?
Misiunea lui Zheng este de a oferi rucsacuri de înaltă calitate, funcționale și elegante, care să răspundă nevoilor consumatorilor globali, oferind o valoare excelentă prin design inovator și practici de producție durabile.
4. Zheng oferă OEM (Original Equipment Manufacturing)?
Da, Zheng oferă servicii OEM, permițând revânzătorilor și importatorilor să personalizeze produsele în funcție de nevoile lor specifice.
5. Care este reputația lui Zheng pe piața globală?
Zheng și-a câștigat o reputație puternică pentru furnizarea de produse de înaltă calitate. Compania este cunoscută pentru atenția acordată detaliilor, design-urile inovatoare și angajamentul față de satisfacția clienților.
6. Este Zheng o companie publică?
Nu, Zheng este o companie privată, cu proprietatea și managementul concentrat pe menținerea creșterii sale pe piața globală.
7. Cum asigură Zheng calitatea produsului?
Zheng urmează un proces strict de control al calității, inclusiv inspecția materialelor, verificări în timpul procesului și testarea produsului final, pentru a asigura cele mai înalte standarde de calitate a produsului.
Gama de produse
8. Ce tipuri de rucsacuri oferă Zheng?
Zheng oferă diverse tipuri, inclusiv rucsacuri de școală, rucsacuri de afaceri, rucsacuri de călătorie, rucsacuri de exterior, rucsacuri inteligente și rucsacuri de modă.
9. Zheng oferă rucsacuri personalizate?
Da, Zheng oferă opțiuni de personalizare, cum ar fi culori personalizate, logo-uri, materiale și compartimente suplimentare.
10. Pot alege materialele folosite în rucsacuri?
Da, Zheng oferă flexibilitate în selecția materialelor pentru comenzile personalizate, inclusiv opțiuni ecologice, cum ar fi poliesterul reciclat și bumbacul organic.
11. Zheng oferă rucsacuri ecologice?
Da, Zheng produce rucsacuri ecologice folosind materiale durabile, inclusiv țesături reciclate și bumbac organic.
12. Are Zheng produse special pentru copii?
Da, Zheng oferă o gamă de rucsacuri concepute pentru copii, asigurându-se că îndeplinesc standardele de siguranță și ergonomie.
13. Sunt rucsacii rezistenti la apa?
Multe dintre produsele Zheng sunt proiectate cu țesături rezistente la apă pentru a oferi protecție împotriva elementelor. Caracteristici specifice rezistente la apa pot fi solicitate in comenzile personalizate.
14. Zheng oferă genți pentru laptop?
Da, Zheng oferă o varietate de rucsacuri cu compartimente încorporate pentru laptopuri, concepute pentru profesioniștii din mediul de afaceri și studenții.
15. Pot comanda rucsacuri cu caracteristici speciale, cum ar fi porturi de încărcare?
Da, Zheng oferă rucsacuri inteligente cu porturi de încărcare USB integrate, concepute pentru a răspunde nevoilor consumatorilor cunoscători de tehnologie.
16. Ce dimensiuni de rucsacuri oferă Zheng?
Zheng oferă o gamă largă de dimensiuni, de la rucsacuri mici până la rucsacuri mari de călătorie și drumeții. Se pot solicita si marimi personalizate.
17. Pot vedea mostre de produse înainte de a comanda?
Da, Zheng oferă mostre pentru clienți pentru a evalua calitatea produsului înainte de a plasa comenzi mai mari.
18. Sunt produsele Zheng durabile?
Da, durabilitatea este un accent cheie pentru Zheng, iar fiecare produs este supus unor teste riguroase pentru a se asigura că poate rezista utilizării zilnice și călătoriilor.
Asigurarea calitatii si certificari
19. Ce certificări deține Zheng?
Zheng deține certificări precum ISO 9001 (Managementul calității), ISO 14001 (Managementul de mediu), CE (Siguranța europeană), UL (Siguranța produselor), CPSIA (Siguranța produselor pentru copii) și Standardul OEKO-TEX 100 (Siguranța textilelor).
20. Pentru ce este certificarea ISO 9001?
ISO 9001 este un standard pentru sistemele de management al calității care asigură că produsele îndeplinesc cerințele clienților și standardele de reglementare.
21. Cum menține Zheng standarde de înaltă calitate?
Zheng folosește un proces cuprinzător de control al calității, care include inspecția materiilor prime, verificări în proces și testare riguroasă a produsului final pentru a asigura consistența și calitatea.
22. Zheng oferă o garanție pentru produse?
Da, Zheng oferă o garanție pentru produsele sale, acoperind de obicei defecte de materiale sau de manoperă pentru o perioadă de 12 luni.
23. Care este politica de returnare a produselor defecte?
Zheng oferă o politică de retur pentru produsele defecte, cu opțiuni de înlocuire sau rambursare, sub rezerva unor termeni specifici.
Prețul și cantitatea de comandă
24. Care este structura prețurilor pentru produsele Zheng?
Prețurile variază în funcție de tipul de produs, cerințele de personalizare și volumul comenzii. Zheng oferă prețuri competitive și reduceri de volum pentru comenzi mari.
25. Care este cantitatea minimă de comandă (MOQ) pentru produsele Zheng?
Cantitatea minimă de comandă începe de obicei de la 500 de unități per stil sau design, dar aceasta poate varia în funcție de cerințele de personalizare.
26. Există reduceri de volum disponibile pentru comenzi mari?
Da, Zheng oferă reduceri de volum pentru comenzi mai mari. Structura reducerilor se bazează pe dimensiunea comenzii și tipul de produs.
27. Pot negocia prețurile pentru comenzile în vrac?
Da, Zheng este deschis negocierii pentru comenzi mari, în special pentru importatorii stabiliți și relațiile de afaceri pe termen lung.
28. Există costuri suplimentare pentru personalizarea produsului?
Da, opțiunile de personalizare, cum ar fi imprimarea logo-ului, broderia și ajustările de design pot implica costuri suplimentare, în funcție de complexitatea comenzii.
29. Zheng oferă condiții de credit pentru revânzători?
Zheng oferă termeni de credit pentru revânzătorii consacrați pe baza istoricului comenzilor și a relației lor de afaceri.
30. Pot obține o cotație pentru o comandă?
Da, importatorii și revânzătorii străini pot solicita oferte furnizând detalii specifice despre comanda lor, cum ar fi tipurile de produse, cantitățile și cerințele de personalizare.
Transport maritim si logistica
31. Ce metode de expediere folosește Zheng?
Zheng oferă mai multe metode de expediere, inclusiv transport maritim, transport aerian și transport rapid prin curieri precum DHL, FedEx și UPS.
32. Cât durează livrarea comenzilor internaționale?
Timpul de livrare variază în funcție de metoda și destinația de livrare. Transportul maritim durează de obicei între 20 și 40 de zile, în timp ce transportul aerian poate dura între 5 și 10 zile. Livrarea rapidă este cea mai rapidă, durând 3 până la 7 zile.
33. Zheng oferă transport gratuit?
Costurile de transport nu sunt de obicei incluse în prețul produsului și sunt calculate pe baza mărimii comenzii, a metodei de expediere și a destinației.
34. Cum se determină costurile de transport?
Costurile de transport sunt determinate de dimensiunea și greutatea comenzii, metoda de expediere selectată și țara de destinație.
35. Zheng livrează în toate țările?
Zheng livrează în majoritatea țărilor la nivel global, dar se pot aplica restricții specifice în funcție de reglementările locale sau de logistica de expediere.
36. Poate Zheng să vă ajute cu taxele vamale și de import?
Zheng se ocupă de obicei de documentația de export, dar importatorii sunt responsabili pentru vămuirea și plata oricăror taxe sau taxe de import.
37. Care este termenul tipic de livrare pentru comenzi?
Termenul tipic de livrare pentru comenzi este între 30 și 60 de zile, în funcție de volumul comenzii și de cerințele de personalizare.
38. Îmi pot urmări comanda în timpul expedierii?
Da, Zheng oferă informații de urmărire pentru toate transporturile, permițând importatorilor să urmărească starea comenzii lor în timpul tranzitului.
39. Zheng oferă servicii de dropshipping?
Zheng nu oferă de obicei servicii de dropshipping, dar este dispus să colaboreze cu revânzători care doresc să-și onoreze propriile comenzi.
40. Poate Zheng să gestioneze comenzi urgente?
Zheng este capabil să accelereze anumite comenzi în funcție de urgență, deși se pot aplica taxe suplimentare pentru procesarea accelerată.
Serviciu Clienți și Asistență
41. Cum pot contacta Zheng pentru întrebări?
Puteți contacta Zheng prin e-mail, telefon sau formularul de contact de pe site-ul lor pentru întrebări generale, oferte și informații despre produs.
42. Zheng oferă asistență pentru clienți în mai multe limbi?
Da, Zheng oferă asistență pentru clienți în engleză și în alte limbi, în funcție de locația și cerințele distribuitorului.
43. Cât de receptiv este asistența pentru clienți Zheng?
Echipa de asistență pentru clienți Zheng este cunoscută pentru că este receptivă și eficientă, răspunzând de obicei la întrebări în 24 de ore.
44. Zheng oferă suport tehnic pentru probleme legate de produse?
Da, Zheng oferă suport tehnic pentru produse, în special pentru rucsacuri inteligente sau produse cu tehnologie integrată, cum ar fi porturile de încărcare.
45. Care sunt orele de lucru pentru serviciul clienți Zheng?
Echipa Zheng de servicii pentru clienți este disponibilă de luni până vineri, în timpul programului de lucru standard din China.
Plata si Conditii
46. Care sunt opțiunile de plată disponibile pentru importatorii străini?
Zheng acceptă plăți prin transfer bancar, PayPal și scrisori de credit (L/C), în funcție de dimensiunea comenzii și de relația cu importatorul.
47. Care sunt termenele de plată pentru clienții noi?
Pentru clienții noi, Zheng necesită de obicei un depozit de 30% la confirmarea comenzii și soldul rămas de 70% înainte de expediere.
48. Pot plăti comanda mea în rate?
Zheng necesită, în general, plata integrală înainte de expediere, dar clienții pe termen lung cu relații stabilite pot avea opțiuni de plată flexibile.
49. Cum primesc o factură pentru comanda mea?
Zheng furnizează facturi pentru toate comenzile, care pot fi solicitate la finalizarea comenzii.
50. Există taxe ascunse în prețuri?
Zheng este transparent cu prețurile și nu percepe taxe ascunse. Costuri suplimentare pot apărea din expediere, taxe vamale sau personalizare a produsului.
Procesul de comandă
51. Cum plasez o comandă la Zheng?
Comenzile pot fi plasate contactând echipa de vânzări Zheng prin e-mail sau telefon. Echipa vă va ghida prin proces și vă va confirma detaliile comenzii.
52. Există o cerință minimă de comandă pentru cei care cumpără pentru prima dată?
Da, Zheng necesită de obicei o comandă minimă de 500 de unități per stil pentru cumpărătorii începători, deși acest lucru poate varia în funcție de personalizare și tip de produs.
53. Îmi pot modifica comanda după plasarea ei?
Odată plasată o comandă, modificările pot fi dificile, în special pentru comenzile personalizate. Cu toate acestea, Zheng lucrează cu clienții pentru a adapta modificări cât mai mult posibil înainte de începerea producției.
54. Care este procesul de anulare a unei comenzi?
Anulările comenzilor sunt posibile înainte de începerea producției, dar pot suporta taxe de anulare, în funcție de circumstanțe.
55. Cum îmi pot urmări comanda după ce a fost plasată?
Zheng oferă informații de urmărire a comenzii odată ce expedierea a fost expediată, permițându-vă să monitorizați progresul acesteia.
56. Pot să comand din nou aceleași produse în viitor?
Da, recomenzile sunt ușoare, iar Zheng păstrează evidența comenzilor anterioare pentru a simplifica procesul pentru clienții repetă.
57. Cum mă ocup de articolele în așteptare?
Dacă un articol este rezervat, Zheng vă va anunța și vă va furniza o dată estimată de livrare.
58. Pot amesteca diferite produse într-o singură comandă?
Da, Zheng vă permite să combinați diferite produse într-o singură comandă, în funcție de MOQ pentru fiecare tip de produs.
59. Cum solicit un catalog de produse?
Puteți solicita un catalog de produse de la Zheng contactând echipa de vânzări prin e-mail sau site-ul lor.
60. Zheng oferă ambalaje cadou sau ambalaje personalizate?
Da, Zheng oferă ambalaje personalizate pentru comenzi, inclusiv opțiuni de ambalare pentru cadouri pentru revânzătorii care doresc să comercializeze produsele ca articole premium.
Caracteristicile produsului și personalizare
61. Pot adăuga logo-ul meu la rucsacuri?
Da, Zheng oferă servicii de imprimare a logo-ului și broderie pentru branding personalizat pe rucsacuri.
62. Există diferite opțiuni de personalizare pentru rucsacuri?
Da, Zheng oferă opțiuni de personalizare pentru logo-uri, culori, materiale, dimensiuni și compartimente suplimentare pentru a satisface nevoile specifice ale revânzătorilor și ale piețelor.
63. Pot selecta anumite țesături pentru comanda mea?
Da, Zheng oferă o varietate de opțiuni de țesături și puteți selecta țesături în funcție de preferințele dvs., inclusiv opțiuni ecologice.
64. Zheng oferă rucsacuri cu compartimente sau caracteristici suplimentare?
Da, Zheng poate adăuga compartimente suplimentare, căptușeală și caracteristici speciale, cum ar fi suporturi pentru sticle de apă, huse pentru laptop și porturi de încărcare USB, în funcție de cerințele dvs.
65. Cum știu dacă logo-ul meu se va potrivi pe produs?
Echipa de proiectare a lui Zheng lucrează cu clienții pentru a se asigura că logo-urile și brandingul se potrivesc corect pe produs. Ele furnizează machete înainte de începerea producției.
66. Pot obține o mostră dintr-un rucsac personalizat înainte de a comanda?
Da, Zheng oferă mostre de produse pentru modele personalizate, astfel încât să puteți evalua calitatea și designul înainte de a plasa o comandă completă.
67. Zheng oferă modele brodate?
Da, Zheng poate broda logo-uri și alte modele pe produse la cerere.
68. Pot solicita un anumit stil sau design care nu este listat în catalog?
Da, Zheng este deschis să lucreze cu clienții pentru a crea modele sau stiluri unice, unice, adaptate nevoilor specifice ale pieței.
69. Zheng oferă genți cu caracteristici antifurt?
Da, Zheng oferă genți cu caracteristici antifurt, cum ar fi fermoare care se pot încuia și buzunare ascunse pentru securitate sporită.
70. Pot obține rucsacuri personalizate pentru evenimente sau promoții?
Da, Zheng poate crea rucsacuri personalizate pentru evenimente, cadouri corporative sau campanii promoționale.
Piața și distribuția
71. Are Zheng distribuitori în alte țări?
Zheng lucrează cu distribuitori din diferite țări și regiuni. Contactarea echipei de vânzări va ajuta la identificarea distribuitorilor disponibili în zona dumneavoastră.
72. Pot deveni distribuitor exclusiv pentru Zheng în țara mea?
Zheng este deschis să formeze relații de distribuitor exclusiv cu parteneri de încredere pe diverse piețe. Părțile interesate trebuie să contacteze direct compania pentru discuții.
73. Cum se ocupă Zheng de logistica și vama internațională?
Zheng lucrează cu parteneri logistici de încredere și furnizează documentele de transport necesare pentru a asigura un vămuire fără probleme.
74. Zheng participă la târguri internaționale?
Da, Zheng participă la târguri și expoziții internaționale, unde potențialii importatori și revânzători pot vedea produsele direct.
75. Cum devin un reseller autorizat pentru Zheng?
A deveni un reseller autorizat necesită de obicei îndeplinirea anumitor criterii de afaceri. Părțile interesate pot contacta echipa de vânzări Zheng pentru a discuta despre procesul de parteneriat.
76. Zheng oferă suport de marketing pentru revânzători?
Da, Zheng oferă materiale de marketing, imagini ale produselor și asistență promoțională pentru a ajuta revânzătorii să comercializeze produsele în mod eficient în regiunile lor.
77. Poate Zheng să asiste cu plasarea produselor în magazinele de vânzare cu amănuntul?
Zheng lucrează cu revânzători pentru a asigura cele mai bune strategii de plasare a produselor în magazinele de vânzare cu amănuntul, ajutând la maximizarea vizibilității și a vânzărilor.
78. Pot achiziționa produse Zheng pentru revânzare pe platforme online precum Amazon sau eBay?
Da, produsele Zheng pot fi revândute pe platforme online precum Amazon, eBay și altele, cu condiția ca revânzătorul să respecte politicile și liniile directoare ale companiei.
79. Zheng oferă prețuri cu ridicata?
Da, Zheng oferă prețuri cu ridicata pentru comenzile în vrac plasate de revânzători sau distribuitori autorizați.
80. Care este cea mai bună modalitate de a comercializa produsele Zheng în țara mea?
Echipa de vânzări Zheng poate oferi îndrumări cu privire la strategiile de marketing eficiente adaptate diferitelor piețe regionale.
Tehnologie și inovație
81. Zheng folosește vreo tehnologie inovatoare în rucsacuri?
Da, Zheng încorporează tehnologia în produse precum rucsacuri inteligente, care au porturi de încărcare USB încorporate pentru dispozitive.
82. Cum asigură Zheng durabilitatea ghiozdanelor sale inteligente?
Rucsacurile inteligente Zheng sunt supuse unor teste riguroase pentru a se asigura că componentele electronice sunt sigure, durabile și rezistente la uzură.
83. Pot obține rucsacuri cu capabilități de încărcare wireless?
În prezent, opțiunile de încărcare fără fir nu sunt standard, dar Zheng poate explora modele personalizate pentru rucsacuri de încărcare fără fir, la cerere.
84. Zheng folosește caracteristici avansate, cum ar fi panouri solare sau GPS?
Zheng este deschis să exploreze funcții inovatoare precum panourile solare sau urmărirea GPS pentru comenzi personalizate, în funcție de nevoile clientului.
85. Care este capacitatea bateriei ghiozdanelor inteligente Zheng?
Capacitatea bateriei variază în funcție de model și personalizare, majoritatea rucsacilor inteligente oferind suficientă putere pentru a încărca de mai multe ori dispozitive precum smartphone-uri și tablete.
86. Sunt produsele Zheng compatibile cu toate dispozitivele?
Rucsacurile inteligente Zheng sunt proiectate pentru a fi compatibile cu majoritatea dispozitivelor alimentate prin USB, cum ar fi smartphone-uri, tablete și electronice portabile.
87. Pot solicita rucsacuri cu caracteristici tehnice specifice, cum ar fi Bluetooth sau RFID?
Zheng oferă opțiuni de personalizare, inclusiv caracteristici tehnice, cum ar fi protecția Bluetooth sau RFID pentru anumite produse.
88. Zheng oferă rucsacuri cu difuzoare încorporate?
În prezent, difuzoarele încorporate nu sunt o caracteristică standard, dar Zheng poate explora soluții personalizate pentru această caracteristică.
89. Sunt rucsacii inteligente de la Zheng compatibile atât cu dispozitivele Android, cât și cu iOS?
Da, porturile de încărcare USB din rucsacuri inteligente Zheng sunt compatibile atât cu dispozitivele Android, cât și cu iOS care folosesc cabluri USB standard.
90. Zheng oferă rucsacuri impermeabile?
Da, Zheng oferă rucsacuri impermeabile concepute pentru condiții meteorologice extreme și în aer liber, cu fermoare și cusături impermeabile.
91. Pot solicita rucsacuri cu compartimente personalizate pentru echipamentul camerei sau alte articole specializate?
Da, Zheng poate proiecta rucsacuri cu compartimente personalizate pentru articole precum echipament pentru cameră, echipamente profesionale sau alte accesorii specializate.
92. Zheng oferă garanții pentru rucsacuri inteligente?
Da, Zheng oferă garanții pentru rucsacuri inteligente, inclusiv acoperire pentru baterie și funcționalitatea portului de încărcare.
93. Cum integrează Zheng funcții inteligente în rucsacuri?
Caracteristicile inteligente, cum ar fi porturile de încărcare USB și băncile de alimentare, sunt integrate cu grijă în design, cu compartimente și cablaje sigure pentru a asigura fiabilitatea.
94. Produsele Zheng sunt testate pentru siguranță?
Da, toate produsele Zheng sunt supuse unor teste de siguranță amănunțite pentru a se asigura că îndeplinesc standardele internaționale de siguranță.
95. Zheng oferă rucsacuri pentru pasionații de aer liber?
Da, Zheng oferă o varietate de rucsacuri concepute special pentru activități în aer liber, cum ar fi drumeții, camping și călătorii.
96. Pot personaliza compartimentele interne ale ghiozdanelor?
Da, Zheng oferă opțiunea de a personaliza compartimentele interne în scopuri organizatorice, cum ar fi mânecile căptușite pentru laptop sau buzunare suplimentare cu fermoar.
97. Zheng oferă rucsacuri cu sisteme de hidratare încorporate?
În prezent, sistemele de hidratare încorporate nu sunt disponibile, dar Zheng poate explora modele personalizate pentru astfel de caracteristici, dacă este necesar.
98. Zheng folosește metode de producție durabile?
Da, Zheng se concentrează pe utilizarea metodelor de producție durabile, inclusiv a proceselor de fabricație eficiente din punct de vedere energetic și a materialelor ecologice.
99. Cum asigură Zheng siguranța produselor sale pentru copii?
Zheng se asigură că ghiozdanele pentru copii îndeplinesc toate standardele de siguranță necesare, inclusiv conformitatea CPSIA și certificarea EN 71.
100. Pot solicita rucsacuri cu design ergonomic pentru confort?
Da, Zheng oferă modele ergonomice, inclusiv curele căptușite, panouri din spate și curele de talie, pentru a spori confortul în timpul utilizării pe termen lung.