Zheng Backpack, opgericht in 2002 in Xiamen, China, is een bekende naam geworden op de wereldmarkt voor het produceren van hoogwaardige, duurzame en functionele rugzakken. Met jarenlange ervaring en toewijding aan innovatie heeft Zheng zijn bereik internationaal uitgebreid. Omdat buitenlandse importeurs en wederverkopers interesse tonen in een partnerschap met het bedrijf, hebben ze vaak verschillende vragen over de producten, processen en logistiek.
Bedrijfsoverzicht
1. Wat is de geschiedenis van Zheng?
Zheng werd in 2002 opgericht in Xiamen, China, met een visie om duurzame en stijlvolle rugzakken te leveren. In de loop der jaren is het uitgegroeid tot een wereldleider in de rugzak- en reisaccessoiresindustrie.
2. Waar woont Zheng?
Zheng opereert vanuit Xiamen, China. De stad staat bekend om zijn bloeiende productie- en exportindustrie, die de groei van het bedrijf op internationale schaal heeft gefaciliteerd.
3. Wat is Zhengs missie?
De missie van Zheng is om hoogwaardige, functionele en stijlvolle rugzakken te leveren die voldoen aan de behoeften van consumenten over de hele wereld. Ze bieden een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding dankzij innovatief ontwerp en duurzame productiepraktijken.
4. Biedt Zheng OEM (Original Equipment Manufacturing) aan?
Ja, Zheng biedt OEM-diensten aan, waardoor wederverkopers en importeurs producten kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften.
5. Wat is de reputatie van Zheng op de wereldmarkt?
Zheng heeft een sterke reputatie opgebouwd door het leveren van hoogwaardige producten. Het bedrijf staat bekend om zijn aandacht voor detail, innovatieve ontwerpen en toewijding aan klanttevredenheid.
6. Is Zheng een beursgenoteerd bedrijf?
Nee, Zheng is een particuliere onderneming, waarbij de eigenaren en het management zich richten op het handhaven van de groei op de wereldmarkt.
7. Hoe garandeert Zheng de productkwaliteit?
Zheng hanteert een strikt kwaliteitscontroleproces, met onder meer materiaalinspectie, controles tijdens het proces en tests van het eindproduct, om de hoogste productkwaliteitsnormen te garanderen.
Productassortiment
8. Welke soorten rugzakken biedt Zheng aan?
Zheng biedt verschillende typen rugzakken aan, waaronder schoolrugzakken, zakelijke rugzakken, reisrugzakken, outdoorrugzakken, nette rugzakken en modieuze rugzakken.
9. Biedt Zheng op maat ontworpen rugzakken aan?
Ja, Zheng biedt aanpassingsopties, zoals aangepaste kleuren, logo’s, materialen en extra compartimenten.
10. Kan ik de materialen van de rugzakken zelf kiezen?
Ja, Zheng biedt flexibiliteit in de materiaalkeuze voor maatwerkbestellingen, inclusief milieuvriendelijke opties zoals gerecycled polyester en biologisch katoen.
11. Biedt Zheng milieuvriendelijke rugzakken aan?
Ja, Zheng produceert milieuvriendelijke rugzakken met duurzame materialen, waaronder gerecyclede stoffen en biologisch katoen.
12. Heeft Zheng producten speciaal voor kinderen?
Ja, Zheng biedt een reeks rugzakken aan die speciaal voor kinderen zijn ontworpen en die voldoen aan de veiligheids- en ergonomische normen.
13. Zijn de rugzakken waterbestendig?
Veel van Zhengs producten zijn ontworpen met waterbestendige stoffen om bescherming te bieden tegen de elementen. Specifieke waterbestendige kenmerken kunnen worden aangevraagd in aangepaste bestellingen.
14. Biedt Zheng laptoptassen aan?
Ja, Zheng biedt een verscheidenheid aan rugzakken met ingebouwde compartimenten voor laptops, ontworpen voor zakenmensen en studenten.
15. Kan ik rugzakken bestellen met speciale functies, zoals oplaadpoorten?
Ja, Zheng biedt slimme rugzakken met geïntegreerde USB-oplaadpoorten, die speciaal zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van technisch onderlegde consumenten.
16. Welke maten rugzakken biedt Zheng aan?
Zheng biedt een reeks maten, van kleine dagrugzakken tot grote reis- en wandelrugzakken. Aangepaste maten kunnen ook worden aangevraagd.
17. Kan ik productmonsters bekijken voordat ik bestel?
Ja, Zheng biedt klanten monsters aan zodat ze de productkwaliteit kunnen beoordelen voordat ze een grotere bestelling plaatsen.
18. Zijn Zheng-producten duurzaam?
Ja, duurzaamheid is een belangrijk aandachtspunt voor Zheng. Elk product ondergaat strenge tests om ervoor te zorgen dat het bestand is tegen dagelijks gebruik en reizen.
Kwaliteitsborging en certificeringen
19. Welke certificeringen heeft Zheng?
Zheng beschikt over certificeringen zoals ISO 9001 (kwaliteitsmanagement), ISO 14001 (milieumanagement), CE (Europese veiligheid), UL (productveiligheid), CPSIA (productveiligheid voor kinderen) en OEKO-TEX Standard 100 (textielveiligheid).
20. Waarvoor dient de ISO 9001-certificering?
ISO 9001 is een norm voor kwaliteitsmanagementsystemen die ervoor zorgt dat producten voldoen aan de eisen van de klant en aan wettelijke normen.
21. Hoe handhaaft Zheng hoge kwaliteitsnormen?
Zheng maakt gebruik van een uitgebreid kwaliteitscontroleproces, dat onder andere bestaat uit inspectie van grondstoffen, controles tijdens het proces en strenge tests van het eindproduct om consistentie en kwaliteit te garanderen.
22. Geeft Zheng garantie op producten?
Ja, Zheng biedt garantie op haar producten. Normaal gesproken dekt deze garantie materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van 12 maanden.
23. Wat is het retourbeleid voor defecte producten?
Zheng biedt een retourbeleid voor defecte producten, met opties voor vervanging of restitutie, onderworpen aan specifieke voorwaarden.
Prijzen en bestelhoeveelheid
24. Wat is de prijsstructuur voor Zheng-producten?
Prijzen variëren op basis van het type product, de aanpassingsvereisten en het ordervolume. Zheng biedt concurrerende prijzen en volumekortingen voor grote orders.
25. Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor Zheng-producten?
De minimale bestelhoeveelheid bedraagt doorgaans 500 stuks per stijl of ontwerp, maar dit kan variëren op basis van de aanpassingsvereisten.
26. Zijn er volumekortingen beschikbaar voor grote bestellingen?
Ja, Zheng biedt volumekortingen voor grotere bestellingen. De kortingsstructuur is gebaseerd op de ordergrootte en het producttype.
27. Kan ik onderhandelen over de prijs voor bulkbestellingen?
Ja, Zheng staat open voor onderhandelingen over grote orders, vooral voor gevestigde importeurs en langdurige zakenrelaties.
28. Zijn er extra kosten verbonden aan het personaliseren van producten?
Ja, personalisatieopties zoals logo-afdrukken, borduren en ontwerpaanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de complexiteit van de bestelling.
29. Biedt Zheng kredietvoorwaarden aan wederverkopers?
Zheng biedt kredietvoorwaarden aan gevestigde wederverkopers op basis van hun bestelgeschiedenis en zakelijke relatie.
30. Kan ik een offerte voor een bestelling krijgen?
Ja, buitenlandse importeurs en wederverkopers kunnen offertes aanvragen door specifieke gegevens over hun bestelling te verstrekken, zoals producttypen, hoeveelheden en aanpassingsvereisten.
Verzending en logistiek
31. Welke verzendmethoden gebruikt Zheng?
Zheng biedt verschillende verzendmethoden aan, waaronder zeevracht, luchtvracht en expresverzending via koeriersdiensten als DHL, FedEx en UPS.
32. Hoe lang duurt de verzending van internationale bestellingen?
Verzendtijden variëren afhankelijk van de verzendmethode en bestemming. Zeevracht duurt doorgaans 20 tot 40 dagen, terwijl luchtvracht 5 tot 10 dagen kan duren. Expressverzending is het snelst en duurt 3 tot 7 dagen.
33. Biedt Zheng gratis verzending aan?
Verzendkosten zijn doorgaans niet inbegrepen in de productprijs en worden berekend op basis van de bestelgrootte, de verzendmethode en de bestemming.
34. Hoe worden de verzendkosten bepaald?
De verzendkosten worden bepaald door de grootte en het gewicht van de bestelling, de gekozen verzendmethode en het land van bestemming.
35. Verzendt Zheng naar alle landen?
Zheng verzendt naar de meeste landen wereldwijd, maar er kunnen specifieke beperkingen gelden, afhankelijk van lokale regelgeving of verzendlogistiek.
36. Kan Zheng helpen met de douane en invoerrechten?
Zheng verzorgt doorgaans de exportdocumentatie, maar importeurs zijn verantwoordelijk voor de douaneafhandeling en het betalen van eventuele invoerrechten of belastingen.
37. Wat is de typische doorlooptijd voor bestellingen?
De doorlooptijd voor bestellingen bedraagt doorgaans 30 tot 60 dagen, afhankelijk van het ordervolume en de maatwerkvereisten.
38. Kan ik mijn bestelling volgen tijdens de verzending?
Ja, Zheng biedt trackinginformatie voor alle zendingen, zodat importeurs de status van hun bestelling tijdens het transport kunnen volgen.
39. Biedt Zheng dropshippingdiensten aan?
Zheng biedt normaal gesproken geen dropshippingdiensten aan, maar wil wel graag samenwerken met resellers die hun eigen bestellingen willen verwerken.
40. Kan Zheng spoedbestellingen aan?
Zheng kan bepaalde bestellingen versnellen, afhankelijk van de urgentie. Voor versnelde verwerking kunnen wel extra kosten in rekening worden gebracht.
Klantenservice en ondersteuning
41. Hoe kan ik contact opnemen met Zheng voor vragen?
Voor algemene vragen, offertes en productinformatie kunt u contact opnemen met Zheng via e-mail, telefoon of via het contactformulier op hun website.
42. Biedt Zheng klantenondersteuning in meerdere talen?
Ja, Zheng biedt klantenondersteuning in het Engels en andere talen, afhankelijk van de locatie en vereisten van de reseller.
43. Hoe snel reageert de klantenservice van Zheng?
Het klantenserviceteam van Zheng staat bekend om zijn snelle reactievermogen en efficiëntie. Meestal beantwoorden ze uw vragen binnen 24 uur.
44. Biedt Zheng technische ondersteuning bij productproblemen?
Ja, Zheng biedt technische ondersteuning voor producten, met name voor slimme rugzakken of producten met geïntegreerde technologie, zoals oplaadpoorten.
45. Wat zijn de kantooruren van Zheng’s klantenservice?
Het klantenserviceteam van Zheng is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar tijdens de normale kantooruren in China.
Betaling en voorwaarden
46. Welke betalingsmogelijkheden zijn er voor buitenlandse importeurs?
Zheng accepteert betalingen via overschrijvingen, PayPal en kredietbrieven (L/C’s), afhankelijk van de omvang van de bestelling en de relatie met de importeur.
47. Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor nieuwe klanten?
Voor nieuwe klanten vraagt Zheng doorgaans een aanbetaling van 30% bij de orderbevestiging en de resterende 70% vóór verzending.
48. Kan ik mijn bestelling in termijnen betalen?
Zheng vraagt doorgaans om volledige betaling vóór verzending, maar vaste klanten met een vaste relatie hebben mogelijk flexibelere betalingsopties.
49. Hoe krijg ik een factuur voor mijn bestelling?
Zheng verstrekt facturen voor alle bestellingen, die u kunt opvragen nadat de bestelling is afgerond.
50. Zijn er verborgen kosten in de prijzen?
Zheng is transparant met prijzen en rekent geen verborgen kosten. Er kunnen extra kosten ontstaan door verzending, douanerechten of productpersonalisatie.
Bestelproces
51. Hoe plaats ik een bestelling bij Zheng?
Bestellingen kunnen worden geplaatst door contact op te nemen met Zheng’s salesteam via e-mail of telefoon. Het team begeleidt u door het proces en bevestigt de bestelgegevens.
52. Is er een minimale bestelhoeveelheid voor kopers die voor het eerst een huis kopen?
Ja, Zheng hanteert doorgaans een minimale bestelling van 500 stuks per stijl voor nieuwe kopers, maar dit kan variëren op basis van de maatwerkopties en het type product.
53. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wijzigingen lastig zijn, vooral voor aangepaste bestellingen. Zheng werkt echter samen met klanten om wijzigingen zoveel mogelijk door te voeren voordat de productie begint.
54. Wat is de procedure voor het annuleren van een bestelling?
U kunt uw bestelling annuleren voordat de productie start, maar er kunnen annuleringskosten aan verbonden zijn, afhankelijk van de omstandigheden.
55. Hoe kan ik mijn bestelling volgen nadat ik deze heb geplaatst?
Zheng biedt u trackinginformatie zodra de zending is verzonden, zodat u de voortgang ervan kunt volgen.
56. Kan ik dezelfde producten in de toekomst opnieuw bestellen?
Ja, herhaalbestellingen zijn eenvoudig en Zheng houdt gegevens bij van eerdere bestellingen om het proces voor terugkerende klanten te stroomlijnen.
57. Hoe ga ik om met artikelen die niet op voorraad zijn?
Als een artikel niet op voorraad is, zal Zheng u hiervan op de hoogte stellen en een geschatte verzenddatum doorgeven.
58. Kan ik verschillende producten in één bestelling mengen?
Ja, Zheng biedt u de mogelijkheid om verschillende producten in één bestelling te combineren, afhankelijk van de minimale bestelhoeveelheid voor elk producttype.
59. Hoe vraag ik een productcatalogus aan?
U kunt een productcatalogus bij Zheng aanvragen door contact op te nemen met hun verkoopteam via e-mail of via hun website.
60. Biedt Zheng geschenkverpakkingen of aangepaste verpakkingen aan?
Ja, Zheng biedt aangepaste verpakkingen voor bestellingen, waaronder geschenkverpakkingen voor wederverkopers die hun producten als premiumartikelen op de markt willen brengen.
Productkenmerken en maatwerk
61. Kan ik mijn logo op de rugzakken laten zetten?
Ja, Zheng biedt logo-afdruk- en borduurdiensten aan voor aangepaste branding op rugzakken.
62. Zijn er verschillende aanpassingsmogelijkheden voor rugzakken?
Ja, Zheng biedt aanpassingsopties voor logo’s, kleuren, materialen, maten en extra compartimenten om te voldoen aan de specifieke behoeften van wederverkopers en markten.
63. Kan ik specifieke stoffen selecteren voor mijn bestelling?
Ja, Zheng biedt een ruime keuze aan stoffen. U kunt stoffen selecteren op basis van uw voorkeuren, inclusief milieuvriendelijke opties.
64. Biedt Zheng rugzakken aan met extra compartimenten of functies?
Ja, Zheng kan extra compartimenten, vulling en speciale functies zoals waterfleshouders, laptophoezen en USB-oplaadpoorten toevoegen op basis van uw vereisten.
65. Hoe weet ik of mijn logo op het product past?
Zhengs designteam werkt samen met klanten om ervoor te zorgen dat logo’s en branding goed op het product passen. Ze leveren mock-ups voordat de productie begint.
66. Kan ik een monster van een op maat ontworpen rugzak krijgen voordat ik bestel?
Ja, Zheng biedt productmonsters voor aangepaste ontwerpen aan, zodat u de kwaliteit en het ontwerp kunt beoordelen voordat u een volledige bestelling plaatst.
67. Biedt Zheng borduurontwerpen aan?
Ja, Zheng kan op verzoek logo’s en andere ontwerpen op producten borduren.
68. Kan ik een specifieke stijl of ontwerp aanvragen die niet in de catalogus staat?
Ja, Zheng staat open voor samenwerking met klanten om unieke, one-of-a-kind ontwerpen of stijlen te creëren die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van de markt.
69. Biedt Zheng tassen aan met antidiefstalfuncties?
Ja, Zheng biedt tassen aan met antidiefstalfuncties, zoals afsluitbare ritsen en verborgen zakken voor extra veiligheid.
70. Kan ik gepersonaliseerde rugzakken krijgen voor evenementen of promoties?
Ja, Zheng kan op maat gemaakte rugzakken maken voor evenementen, als relatiegeschenk of als promotiecampagne.
Markt en distributie
71. Heeft Zheng distributeurs in andere landen?
Zheng werkt met distributeurs in verschillende landen en regio’s. Contact opnemen met het salesteam helpt om beschikbare distributeurs in uw regio te identificeren.
72. Kan ik een exclusieve distributeur voor Zheng worden in mijn land?
Zheng staat open voor het vormen van exclusieve distributeursrelaties met vertrouwde partners in verschillende markten. Geïnteresseerde partijen dienen rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf voor besprekingen.
73. Hoe gaat Zheng om met internationale logistiek en douane?
Zheng werkt samen met betrouwbare logistieke partners en zorgt voor de benodigde verzenddocumenten om een soepele douaneafhandeling te garanderen.
74. Bezoekt Zheng internationale vakbeurzen?
Ja, Zheng neemt deel aan internationale vakbeurzen en tentoonstellingen, waar potentiële importeurs en wederverkopers de producten met eigen ogen kunnen bekijken.
75. Hoe word ik een geautoriseerde wederverkoper voor Zheng?
Om een geautoriseerde reseller te worden, moet u doorgaans voldoen aan bepaalde zakelijke criteria. Geïnteresseerde partijen kunnen contact opnemen met Zhengs salesteam om het partnerschapsproces te bespreken.
76. Biedt Zheng marketingondersteuning voor resellers?
Ja, Zheng levert marketingmateriaal, productafbeeldingen en promotionele ondersteuning om wederverkopers te helpen hun producten effectief in hun regio’s op de markt te brengen.
77. Kan Zheng helpen met product placement in winkels?
Zheng werkt samen met resellers om de beste productplaatsingsstrategieën in fysieke winkels te realiseren, waardoor de zichtbaarheid en de verkoop worden gemaximaliseerd.
78. Kan ik Zheng-producten kopen voor wederverkoop op onlineplatforms zoals Amazon of eBay?
Ja, Zheng-producten mogen worden doorverkocht op onlineplatforms zoals Amazon, eBay en andere, op voorwaarde dat de wederverkoper zich houdt aan het beleid en de richtlijnen van het bedrijf.
79. Biedt Zheng groothandelsprijzen aan?
Ja, Zheng hanteert groothandelsprijzen voor bulkbestellingen geplaatst door geautoriseerde wederverkopers of distributeurs.
80. Wat is de beste manier om Zheng-producten in mijn land op de markt te brengen?
Het verkoopteam van Zheng kan u adviseren over effectieve marketingstrategieën die zijn afgestemd op verschillende regionale markten.
Technologie en innovatie
81. Gebruikt Zheng innovatieve technologie in zijn rugzakken?
Ja, Zheng verwerkt technologie in producten zoals slimme rugzakken, die voorzien zijn van ingebouwde USB-oplaadpoorten voor apparaten.
82. Hoe zorgt Zheng ervoor dat zijn slimme rugzakken duurzaam zijn?
De slimme rugzakken van Zheng worden streng getest om te garanderen dat de elektronische componenten veilig, duurzaam en slijtvast zijn.
83. Zijn er rugzakken met draadloze oplaadmogelijkheden?
Momenteel zijn draadloze oplaadopties niet standaard, maar Zheng kan op verzoek aangepaste ontwerpen voor draadloze oplaadbare rugzakken ontwerpen.
84. Maakt Zheng gebruik van geavanceerde functies zoals zonnepanelen of GPS?
Zheng staat open voor het verkennen van innovatieve functies zoals zonnepanelen of GPS-tracking voor maatwerkbestellingen, afhankelijk van de behoeften van de klant.
85. Wat is de batterijcapaciteit van Zhengs slimme rugzakken?
De batterijcapaciteit varieert afhankelijk van het model en de aanpassing. De meeste slimme rugzakken bieden voldoende vermogen om apparaten zoals smartphones en tablets meerdere keren op te laden.
86. Zijn Zheng-producten compatibel met alle apparaten?
De slimme rugzakken van Zheng zijn zo ontworpen dat ze compatibel zijn met de meeste USB-apparaten, zoals smartphones, tablets en draagbare elektronica.
87. Kan ik rugzakken met specifieke technische functies zoals Bluetooth of RFID aanvragen?
Zheng biedt maatwerkopties, waaronder technische functies zoals Bluetooth of RFID-beveiliging voor geselecteerde producten.
88. Biedt Zheng rugzakken aan met ingebouwde speakers?
Momenteel zijn ingebouwde luidsprekers geen standaardfunctie, maar Zheng kan hiervoor maatwerkoplossingen zoeken.
89. Zijn de slimme rugzakken van Zheng compatibel met zowel Android- als iOS-apparaten?
Ja, de USB-oplaadpoorten in de slimme rugzakken van Zheng zijn compatibel met zowel Android- als iOS-apparaten die gebruikmaken van standaard USB-kabels.
90. Biedt Zheng waterdichte rugzakken aan?
Ja, Zheng biedt waterdichte rugzakken aan die geschikt zijn voor buitenactiviteiten en extreme weersomstandigheden, met waterdichte ritsen en naden.
91. Kan ik rugzakken met aangepaste compartimenten voor camera-uitrusting of andere speciale items aanvragen?
Ja, Zheng kan rugzakken ontwerpen met op maat gemaakte compartimenten voor bijvoorbeeld camera-uitrusting, professionele apparatuur of andere gespecialiseerde accessoires.
92. Biedt Zheng garantie op zijn slimme rugzakken?
Ja, Zheng biedt garantie op zijn slimme rugzakken, inclusief dekking voor de functionaliteit van de batterij en de oplaadpoort.
93. Hoe integreert Zheng slimme functies in zijn rugzakken?
Slimme functies zoals USB-oplaadpoorten en powerbanks zijn zorgvuldig in het ontwerp geïntegreerd, terwijl veilige compartimenten en bedrading de betrouwbaarheid garanderen.
94. Worden de producten van Zheng getest op veiligheid?
Ja, alle Zheng-producten ondergaan grondige veiligheidstests om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de internationale veiligheidsnormen.
95. Biedt Zheng rugzakken aan voor buitenliefhebbers?
Ja, Zheng biedt een verscheidenheid aan rugzakken die speciaal zijn ontworpen voor buitenactiviteiten zoals wandelen, kamperen en reizen.
96. Kan ik de binnenvakken van de rugzakken aanpassen?
Ja, Zheng biedt de mogelijkheid om de interne compartimenten aan te passen voor organisatiedoeleinden, zoals gevoerde laptophoezen of extra zakken met rits.
97. Biedt Zheng rugzakken aan met ingebouwde hydratatiesystemen?
Momenteel zijn er geen ingebouwde hydratatiesystemen beschikbaar, maar Zheng kan op verzoek aangepaste ontwerpen voor dergelijke functies onderzoeken.
98. Maakt Zheng gebruik van duurzame productiemethoden?
Ja, Zheng richt zich op het gebruik van duurzame productiemethoden, waaronder energiezuinige productieprocessen en milieuvriendelijke materialen.
99. Hoe garandeert Zheng de veiligheid van haar producten voor kinderen?
Zheng zorgt ervoor dat kinderrugzakken voldoen aan alle noodzakelijke veiligheidsnormen, waaronder CPSIA-conformiteit en EN 71-certificering.
100. Kan ik rugzakken met een ergonomisch ontwerp voor meer comfort aanvragen?
Ja, Zheng biedt ergonomische ontwerpen, zoals gevoerde banden, rugpanelen en heupbanden, om het comfort bij langdurig gebruik te verbeteren.