El màrqueting per correu electrònic continua sent una de les maneres més potents i rendibles d’arribar als clients, construir relacions i impulsar les vendes. Per a les marques de motxilles, crear una campanya de màrqueting per correu electrònic atractiva i eficaç pot marcar una diferència significativa a l’hora d’atreure nous clients, retenir els existents i augmentar les vendes. Tanmateix, simplement enviar uns quants correus electrònics genèrics no serà suficient per aconseguir aquests objectius. En canvi, cal una estratègia de màrqueting per correu electrònic ben pensada, basada en la segmentació de clients, la personalització i el contingut atractiu, per destacar a les safates d’entrada concorregudes dels consumidors actuals.
Establir objectius clars per a la teva campanya de correu electrònic
Definició de l’objectiu de la vostra campanya
Abans de crear qualsevol campanya de màrqueting per correu electrònic, és essencial definir els objectius que voleu assolir. Sense objectius clars, la vostra campanya pot mancar d’enfocament, cosa que dificultarà mesurar l’èxit i optimitzar els esforços futurs. Per a una marca de motxilla, els objectius comuns de les campanyes de correu electrònic poden incloure:
- Augment de les vendes: Les campanyes de correu electrònic poden ser molt efectives per promocionar productes específics o descomptes estacionals, impulsant les vendes directes de motxilles.
- Crear consciència de marca: Introduir noves col·leccions de motxilles, destacar les característiques i reforçar els valors de la marca pot augmentar la visibilitat de la vostra marca.
- Retenció de clients: el màrqueting per correu electrònic és una manera excel·lent d’interactuar amb clients anteriors i fomentar les compres repetides mitjançant ofertes dirigides o recompenses de fidelització.
- Llançament de nous productes: anunciar nous models de motxilles o dissenys d’edició limitada per correu electrònic pot generar entusiasme i impulsar les vendes inicials.
- Promoció de les vendes de temporada: Les promocions de tornada a l’escola, les ofertes del Black Friday o les vendes de vacances es poden comercialitzar de manera eficaç mitjançant campanyes de correu electrònic oportunes i dirigides.
Un cop hàgiu definit l’objectiu de la vostra campanya, serà més fàcil adaptar el missatge, seleccionar els formats de correu electrònic adequats i fer un seguiment de les mètriques rellevants per determinar l’èxit de la vostra campanya.
Establiment d’indicadors clau de rendiment (KPI)
Per mesurar l’èxit de la vostra campanya de màrqueting per correu electrònic, és important establir uns KPI clars que s’alineïn amb els vostres objectius. Alguns KPI comuns per a campanyes de màrqueting per correu electrònic centrades en la venda de motxilles inclouen:
- Taxa d’obertura: el percentatge de destinataris que obren el vostre correu electrònic, que reflecteix l’eficàcia de la vostra línia d’assumpte.
- Taxa de clics (CTR): el percentatge de persones que fan clic a enllaços o botons del vostre correu electrònic, cosa que indica una interacció amb el vostre contingut.
- Taxa de conversió: el percentatge de persones que fan una compra o completen una acció desitjada (per exemple, subscriure’s a un butlletí informatiu, descarregar un cupó).
- Taxa de cancel·lació de subscripció: el percentatge de persones que es donen de baixa de la vostra llista de correu electrònic, cosa que proporciona informació sobre com se sent el vostre públic sobre els vostres missatges.
- Ingressos per correu electrònic enviat: el total de vendes generades per correu electrònic, cosa que us ajuda a mesurar l’impacte financer directe de la vostra campanya.
Creació i segmentació de la vostra llista de correu electrònic
La importància d’una llista de correu electrònic d’alta qualitat
Una campanya de màrqueting per correu electrònic només és tan bona com la qualitat de la llista de correu electrònic a la qual s’envia. Crear una llista de subscriptors d’alta qualitat és crucial per garantir que els vostres correus electrònics arribin a les persones adequades en el moment adequat. Per a les marques de motxilles, la vostra llista de correu electrònic idealment hauria de constar de clients que ja han expressat interès en els vostres productes, ja sigui comprant a la vostra botiga o subscrivint-se al vostre butlletí.
Mètodes per crear una llista de correu electrònic:
- Oferir incentius: Animar els clients a subscriure’s oferint-los un descompte o enviament gratuït en la seva primera comanda.
- Contingut controlat: proporcioneu contingut valuós (per exemple, guies de compra, previsualitzacions exclusives de productes) a canvi de subscripcions per correu electrònic.
- Formularis emergents: utilitzeu finestres emergents estratègicament programades al vostre lloc web o pàgines de destinació per fomentar els registres sense interrompre l’experiència de l’usuari.
- Promoció a les xarxes socials: promociona la teva subscripció per correu electrònic a les teves xarxes socials per arribar a un públic més ampli i fomentar els registres.
- Programes de referència: crea un programa de referència on els subscriptors existents puguin obtenir recompenses per recomanar amics o familiars a la teva llista de correu electrònic.
Segmentació de la llista de correu electrònic per a campanyes dirigides
No tots els clients són iguals, per la qual cosa enviar el mateix correu electrònic genèric a tota la vostra llista pot no ser l’enfocament més eficaç. En comptes d’això, segmenteu la vostra llista de correu electrònic en funció de les característiques clau del client per oferir contingut més personalitzat i rellevant. Per a una marca de motxilles, podeu segmentar la vostra llista de correu electrònic de diverses maneres:
Segmentació demogràfica
- Grup d’edat: segmenteu la vostra llista per edat per orientar-vos a grups específics, com ara nens en edat escolar, estudiants universitaris o professionals.
- Gènere: Adapteu els vostres correus electrònics a un públic masculí o femení si els dissenys i el missatge de les vostres motxilles s’adapten a les preferències específiques de gènere.
- Ubicació: si teniu botigues físiques, segmenteu per ubicació per enviar ofertes específiques per regió, obertures de botigues o esdeveniments.
Segmentació comportamental
- Compres anteriors: envieu correus electrònics personalitzats als clients en funció de les seves compres anteriors de motxilles. Per exemple, recomaneu productes complementaris, com ara fundes per a portàtils per als clients que hagin comprat una motxilla per a portàtils.
- Historial de navegació: si els clients han visitat pàgines específiques del vostre lloc web (per exemple, la secció de motxilles d’excursionisme), envieu-los correus electrònics de seguiment sobre aquests productes específics.
- Carretons abandonats: envieu correus electrònics de recordatori als clients que han afegit una motxilla al carretó però no han completat la compra. Oferiu incentius com ara enviament gratuït o un descompte per temps limitat per animar-los a finalitzar la compra.
Segmentació basada en l’interacció
- Subscriptors actius: Dirigeix-te a aquells que obren i interactuen amb els teus correus electrònics regularment amb ofertes exclusives, avançaments o accés anticipat a rebaixes.
- Subscriptors inactius: Torneu a interactuar amb els clients que no han interactuat amb els vostres correus electrònics durant un temps amb campanyes de reinteracció o ofertes especials per fer-los tornar al redil.
Si segmenteu la vostra llista de correu electrònic, us assegureu que cada destinatari rebi contingut rellevant i personalitzat que augmenta les possibilitats de conversió.
Creació de contingut de correu electrònic atractiu
Escriure línies d’assumpte irresistibles
L’assumpte és el primer que veuen els vostres subscriptors quan reben un correu electrònic. Un assumpte atractiu captarà l’atenció i animarà el destinatari a obrir el correu electrònic. Per escriure assumptes eficaços per a campanyes de venda de motxilles, tingueu en compte els consells següents:
- Sigues clar i concís: evita l’ambigüitat i assegura’t que l’assumpte transmeti clarament el valor d’obrir el correu electrònic.
- Exemple: «Prepara’t per a la tornada a l’escola: estalvia un 20% en totes les motxilles!»
- Crear urgència: utilitzar un llenguatge urgent per fomentar l’acció immediata.
- Exemple: «Última oportunitat: 50% de descompte en les nostres motxilles de senderisme més venudes!»
- Personalitza l’assumpte: la personalització augmenta les taxes d’obertura. Inclou el nom del destinatari o adapta l’assumpte en funció del seu historial de navegació o compres.
- Exemple: «Ei [Nom], la teva motxilla perfecta t’espera!»
- Destaca el benefici: Centra’t en el benefici que obtindrà el destinatari en obrir el correu electrònic.
- Exemple: «Troba la motxilla perfecta per a la teva propera aventura».
Creació de textos de correu electrònic atractius
El cos del correu electrònic és on vens el producte i convences els destinataris perquè actuïn. Assegura’t que el text del correu electrònic sigui clar, concís i persuasiu, amb una crida a l’acció (CTA) forta. Per als correus electrònics de venda de motxilles, els elements clau que cal incloure al text són:
- Característiques i avantatges del producte: Destaqueu breument les característiques clau de la motxilla, com ara la durabilitat, la comoditat i els elements de disseny únics, i expliqueu com aquestes característiques beneficien el client.
- Visuals: utilitzeu imatges o vídeos d’alta qualitat per mostrar la motxilla. Els visuals ajuden els lectors a visualitzar el producte i augmenten les taxes de conversió.
- Testimonis o ressenyes de clients: afegir proves socials pot augmentar la credibilitat i animar els clients potencials a comprar.
- Crida a l’acció clara: digues al lector exactament què vols que faci. Fes servir un llenguatge orientat a l’acció com ara “Compra ara”, “Obtén un 20% de descompte” o “Explora la nostra nova col·lecció”.
Exemple de text de correu electrònic:
Assumpte: “Afanya’t! Estalvia un 20% en totes les motxilles només aquesta setmana!”
Cos del correu electrònic: “Hola [Nom],
Estàs a punt per a la teva propera aventura? Tant si tornes a l’escola, planeges una excursió d’excursionisme o simplement necessites una bossa elegant i resistent per a l’ús diari, tenim la motxilla perfecta per a tu.
Aprofita la nostra oferta per temps limitat i estalvia un 20% en totes les motxilles, incloses la nostra motxilla de senderisme resistent a l’aigua més venuda i les elegants bosses per anar a treballar.
Per què t’encantarà:
- Material resistent a l’aigua per a protecció contra qualsevol clima
- Corretges dissenyades ergonòmicament per a la màxima comoditat
- Múltiples compartiments per a una fàcil organització
Compra ara i utilitza el codi BACK2SCHOOL al moment de pagar per obtenir el teu descompte!
No us ho perdeu: les rebaixes acaben en només 3 dies!
Atentament,
[La teva marca]”
Disseny de correus electrònics optimitzats per a mòbils
Com que la majoria dels consumidors consulten el correu electrònic en dispositius mòbils, és crucial assegurar-se que els dissenys dels correus electrònics siguin compatibles amb dispositius mòbils. Assegureu-vos que el vostre correu electrònic sigui fàcil de llegir, amb fonts grans, dissenys senzills i botons fàcils de fer clic. Eviteu el desordre, ja que les pantalles dels mòbils són més petites, i assegureu-vos que les vostres crides a l’acció estiguin col·locades en un lloc destacat.
Millors pràctiques per al disseny de correus electrònics adaptats a mòbils:
- Feu servir un disseny d’una sola columna per garantir una lectura fàcil en pantalles petites.
- Mantingueu les línies d’assumpte i els preencapçalaments curts i impactants, ja que sovint es tallen als dispositius mòbils.
- Feu servir botons grans que siguin fàcils de fer clic en pantalles més petites.
- Prova els teus correus electrònics en diversos dispositius per assegurar-te que es mostren correctament.
Automatització de les vostres campanyes de correu electrònic
Beneficis de l’automatització del correu electrònic
L’automatització del correu electrònic és una eina potent per optimitzar els vostres esforços de màrqueting per correu electrònic. Els correus electrònics automatitzats es poden activar en funció d’accions específiques dels clients o esdeveniments basats en el temps, garantint que el missatge correcte arribi a la persona adequada en el moment adequat.
Tipus de correus electrònics automatitzats per a vendes de motxilles:
- Correus electrònics de benvinguda: envia una sèrie de correus electrònics de benvinguda als nous subscriptors, presentant-los la teva marca i oferint-los un descompte exclusiu o enviament gratuït en la seva primera comanda.
- Correus electrònics de cistella abandonada: envia automàticament correus electrònics recordatoris als clients que han abandonat la seva cistella de la compra, oferint-los incentius per completar la compra.
- Correus electrònics d’aniversari o datació: utilitzeu les dades dels clients per enviar correus electrònics personalitzats d’aniversari o datació, oferint un descompte o un regal especial per fomentar una compra.
- Correus electrònics de reinteracció: si els subscriptors no han obert ni fet clic als vostres correus electrònics durant un temps, envieu-los un correu electrònic de reinteracció amb ofertes especials o actualitzacions per fer-los tornar a interactuar.
Configuració de fluxos de treball de correu electrònic
Amb eines d’automatització del correu electrònic com ara Mailchimp, Klaviyo o HubSpot, podeu crear fluxos de treball personalitzats basats en les accions dels clients. Per exemple, un flux de treball de cistella abandonada pot consistir en diversos correus electrònics enviats durant un període de dies per recordar al client els articles de la seva cistella i animar-lo a completar la compra.
Anàlisi i optimització de la campanya
Seguiment de mètriques de rendiment
Per garantir que la teva campanya de màrqueting per correu electrònic sigui efectiva, és essencial fer un seguiment del rendiment dels teus correus electrònics. Utilitza eines com Google Analytics o les funcions d’informes de la teva plataforma de màrqueting per correu electrònic per controlar mètriques clau com ara les taxes d’obertura, les taxes de clics, les taxes de conversió i els ingressos per correu electrònic.
Analitzant aquestes mètriques, podeu identificar què funciona i què no, cosa que us permet optimitzar futures campanyes. Per exemple, si les taxes d’obertura són baixes, és possible que hàgiu d’ajustar les línies d’assumpte o enviar els correus electrònics en diferents moments per veure què connecta millor amb el vostre públic.
Proves A/B
Les proves A/B us permeten experimentar amb diferents assumptes, crides a l’acció, elements visuals i contingut de correus electrònics per determinar quins elements funcionen millor. Si proveu diferents variacions dels vostres correus electrònics, podeu millorar l’eficàcia de la vostra campanya al llarg del temps i augmentar el vostre retorn de la inversió general.
Desenvolupar una campanya de màrqueting per correu electrònic eficaç per a la venda de motxilles requereix planificació estratègica, atenció al detall i optimització constant. Si us centreu en la creació d’una llista de correu electrònic de qualitat, la segmentació del vostre públic, la creació de contingut atractiu i l’automatització de les vostres campanyes, podeu captar clients, impulsar les vendes i fer créixer la vostra marca.
