ਬੈਕਪੈਕ ਉਦਯੋਗ ਵਰਗੇ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਬੈਕਪੈਕ ਖਰੀਦ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦਾ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਇੱਕ ਵਾਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਮੁਨਾਫ਼ਾਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਥਾਈ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਹੀ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬੇਮਿਸਾਲ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ, ਰਣਨੀਤਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਬੈਕਪੈਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ, ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਦਿਆਰਥੀ, ਯਾਤਰੀ, ਯਾਤਰੀ, ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਉਤਸ਼ਾਹੀ, ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਬੈਕਪੈਕ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ। ਬੈਕਪੈਕ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਵਧਿਆ ਹੋਇਆ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ: ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਨਾਲੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਖਰਚਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉੱਚ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਭਰ ਮੁੱਲ (CLV): ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਕਸਰ ਉੱਚ-ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਬੈਕਪੈਕ, ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ।
- ਮੂੰਹੋਂ ਬੋਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ: ਸੰਤੁਸ਼ਟ, ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਜੈਵਿਕ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
- ਡੂੰਘੀ ਗਾਹਕ ਸੂਝ: ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਬਾਰੇ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੂਝਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ ਦੇ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੱਲ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਬੈਕਪੈਕਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸਕੂਲ, ਕੰਮ, ਯਾਤਰਾ, ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਸਾਹਸ ਲਈ ਹੋਵੇ।
ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਬਦਲੇ ਕੁਝ ਠੋਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਬਲਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਇੱਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਵੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਲਈ ਇਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਵਧੇਰੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ : ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟਾਂ, ਇਨਾਮਾਂ, ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਪ੍ਰਤੀ ਖਰੀਦ ਹੋਰ ਖਰਚ ਕਰੋ : ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖਰਚ ਸੀਮਾ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਅੰਕ ਜਾਂ ਇਨਾਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲੋਂ ਆਪਣਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚੁਣੋ : ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਕਪੈਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹੀ ਵਿਕਲਪ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਧੂ ਮੁੱਲ ਵੱਲ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਡੂੰਘੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸੇ
ਸਪਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ
ਕਿਸੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਬੈਕਪੈਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਕੁਝ ਆਮ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਵਧਾਉਣਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਨਵੇਂ ਸਕੂਲ ਸਾਲ ਲਈ ਹੋਵੇ, ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਮਾਡਲ ਲਈ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਬੈਕਪੈਕ ਲਈ ਹੋਵੇ।
- ਉਤਪਾਦ ਰੇਂਜ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨਾ: ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਬੈਕਪੈਕਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਓ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਯਾਤਰਾ ਬੈਕਪੈਕ, ਦਫਤਰੀ ਬੈਕਪੈਕ, ਜਾਂ ਹਾਈਕਿੰਗ ਬੈਕਪੈਕ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਸੋਚਿਆ ਵੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।
- ਬ੍ਰਾਂਡ ਐਡਵੋਕੇਸੀ ਬਣਾਓ: ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਐਡਵੋਕੇਟਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਕਪੈਕਾਂ ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ: ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ, ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਡੂੰਘਾ ਸਬੰਧ ਬਣਾਓ।
ਸਪੱਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼ ਸਥਾਪਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਹੀ ਇਨਾਮ ਚੁਣਨਾ
ਤੁਹਾਡੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮ ਇਸਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਇਨਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ, ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਬੈਕਪੈਕ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ ਇਨਾਮਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਕਿਸਮਾਂ ਇੱਥੇ ਹਨ:
ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਕੂਪਨ
ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਦੁਹਰਾਈਆਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਕੁਝ ਖਾਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਜਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ-ਮੁੱਲ ਦੀ ਛੋਟ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “$100 ਖਰਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਬੈਕਪੈਕ ਖਰੀਦ ‘ਤੇ 10% ਦੀ ਛੋਟ ਕਮਾਓ।”
ਅੰਕ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਿਸਟਮ
ਇੱਕ ਪੁਆਇੰਟ-ਅਧਾਰਤ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰੇਕ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਪੁਆਇੰਟ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰਨਾ, ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣਾ, ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ। ਇਹਨਾਂ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਛੋਟਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਜਾਂ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਰਗੇ ਇਨਾਮਾਂ ਲਈ ਰੀਡੀਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਹਰ $1 ਖਰਚਣ ‘ਤੇ 1 ਪੁਆਇੰਟ ਕਮਾਓ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਐਕਸੈਸਰੀ ਲਈ 100 ਪੁਆਇੰਟ ਰੀਡੀਮ ਕਰੋ।”
ਮੁਫ਼ਤ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣ
ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਬੈਕਪੈਕ ਸਫਾਈ ਕਿੱਟ ਜਾਂ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੀ ਪਾਣੀ ਦੀ ਬੋਤਲ ਕੁਝ ਖਾਸ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਹਰ 5ਵੇਂ ਬੈਕਪੈਕ ਦੀ ਖਰੀਦ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਯਾਤਰਾ ਪਾਊਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।”
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚ
ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ VIPs ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ, ਸੀਮਤ-ਐਡੀਸ਼ਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਜਾਂ ਫਲੈਸ਼ ਸੇਲਜ਼ ਤੱਕ ਜਲਦੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਵਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਵੇਂ ਬੈਕਪੈਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨਾਂ ਤੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।”
ਚੈਰੀਟੇਬਲ ਦਾਨ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਮਾਜਿਕ ਕਾਰਨਾਂ ਜਾਂ ਸਥਿਰਤਾ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਇਨਾਮ ਕਿਸੇ ਕਾਰਨ ਲਈ ਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਹੋਰ ਵੀ ਡੂੰਘੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਤਾਵਰਣ ਪ੍ਰਤੀ ਜਾਗਰੂਕ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅੰਕ ਕਿਸੇ ਚੈਰਿਟੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦਾਨ ਕਰੋ ਜੋ ਗਰੀਬ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਬੈਕਪੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।”
ਇੱਕ ਟਾਇਰਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ
ਇੱਕ ਟਾਇਰਡ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖਰਚ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਖਰਚ ਜਾਂ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਇਨਾਮਾਂ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਭਿਲਾਸ਼ੀ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜੋ ਹੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਕਾਂਸੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਪ੍ਰਤੀ $1 ‘ਤੇ 1 ਅੰਕ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਚਾਂਦੀ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਪ੍ਰਤੀ $1 ‘ਤੇ 1.5 ਅੰਕ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸੋਨੇ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਪ੍ਰਤੀ $1 ‘ਤੇ 2 ਅੰਕ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹਨ।”
ਟਾਇਰਡ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕ ਜੀਵਨ ਭਰ ਮੁੱਲ (CLV) ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਲਈ ਟੀਚਾ ਰੱਖਣਗੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਵਾਰ ਜੁੜਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਗੇ।
ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ
ਸਹਿਜ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਨਾਮਾਂਕਣ
ਇੱਕ ਸਫਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰ ਸਕਣ। ਨਾਮਾਂਕਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਰਲ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸਾਈਨ-ਅੱਪਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇਨਾਮ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੋਨਸ ਪੁਆਇੰਟ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦ ‘ਤੇ ਛੋਟ ਦੇ ਨਾਲ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
- ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਸਨੂੰ ਸਾਰੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਲੁਭਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਰੰਤ ਇਨਾਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ‘ਤੇ 10% ਦੀ ਛੋਟ ਜਾਂ 100 ਅੰਕ।
ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਸੰਚਾਰ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਨਾਮ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦੱਸਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ ਜਾਂ FAQ ਸੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਓ ਜੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਅੰਕ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਇਨਾਮ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕਮਾਏ ਗਏ ਇਨਾਮਾਂ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਈਮੇਲ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ, ਪੌਪ-ਅੱਪ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪੁਆਇੰਟ ਬੈਲੇਂਸ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪੁਆਇੰਟ ਕਮਾਉਣ ਜਾਂ ਇਨਾਮ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਸੁਝਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ
ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਅੰਕ, ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਵੇਗਾ:
- ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਅੰਕ ਸੰਤੁਲਨ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਇਨਾਮ।
- ਉਪਲਬਧ ਰਿਡੈਂਪਸ਼ਨ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੁੱਲ।
- ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਛੋਟਾਂ, ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਚੈੱਕਆਉਟ ‘ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅੰਕ ਜੋੜਨ ਜਾਂ ਇਨਾਮ ਰੀਡੀਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਗੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਵਧੇਗਾ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਗੀ।
ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣਾ
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਫਲਦਾਇਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਇਨਾਮਾਂ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਸੰਦਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ:
- ਉਤਪਾਦ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ: ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਬੈਕਪੈਕ ਜਾਂ ਸਹਾਇਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
- ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਛੋਟਾਂ: ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਵਰ੍ਹੇਗੰਢ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਜਨਮਦਿਨ ਛੋਟ ਜਾਂ ਇਨਾਮ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ।
- ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਮੱਗਰੀ: ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਰੁਚੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਾਹਰੀ ਸਾਹਸੀ ਸੁਝਾਅ, ਸਕੂਲ ਸੰਗਠਨ ਹੈਕ, ਜਾਂ ਯਾਤਰਾ ਹੈਕ।
ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਡੂੰਘਾ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਅਤੇ ਵਾਧਾ
ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ
ਦਿੱਖ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰੋ। ਦਿਲਚਸਪ ਪੋਸਟਾਂ, ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਪੱਤਰ, ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ। ਫਾਲੋਅਰਸ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਇਨਾਮਾਂ ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਲਈ ਕਹਾਣੀਆਂ, ਪੋਸਟਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਇੱਕ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਮੁਹਿੰਮ ਚਲਾਓ ਜਿੱਥੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਟੈਗ ਕਰਕੇ ਜਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਹਾਲੀਆ ਬੈਕਪੈਕ ਖਰੀਦਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ ਬੋਨਸ ਅੰਕ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕਰਾਸ-ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੈਫਰਲ ਬੋਨਸ
ਮੌਜੂਦਾ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਰੈਫਰਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਨਾਮ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅੰਕ ਜਾਂ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਰੈਫਰ ਕਰਨ। ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨਾਲ ਕਰਾਸ-ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਵੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਉਦਾਹਰਨ: “ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਰੈਫਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੇਗਾ ਤਾਂ 200 ਅੰਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 10% ਦੀ ਛੋਟ ਮਿਲੇਗੀ।”
ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਨਾ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ। ਮੁੱਖ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ:
- ਸਾਈਨ-ਅੱਪ ਦਰਾਂ ਅਤੇ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਦਰਾਂ।
- ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਔਸਤ ਮੁੱਲ।
- ਇਨਾਮਾਂ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਲਈ ਛੁਟਕਾਰਾ ਦਰਾਂ।
- ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦ ਵਿਵਹਾਰ ‘ਤੇ ਸਮੁੱਚਾ ਪ੍ਰਭਾਵ।
ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੇ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਇਨਾਮ ਘੱਟ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਉੱਚ ਪੱਧਰਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੇਣ ‘ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜੋ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਰਹੇ।
ਬੈਕਪੈਕ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ। ਇਨਾਮਾਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੋਣ ਕਰਕੇ, ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਕੇ, ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋਸ਼ੀਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਮਰਥਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।
